应不应该降价

这个客户是个老客户了，以前他过一个产品，中途运输的时候有点小磨损，客户为此还大发脾气，说没法用了，要再一个。我们看到客户拍的照片后也觉得确实是我们的错，教给他修补的方法了。他说要再个，我们当然为了表示我们的诚意，给客户降价usd500（大家可能觉得降得挺少的，但是总货值也不高，才usd3500，而且破损的几个零件我们也免费赔偿）。这事过了一个多月后，客户现在又要一个，还要按降价后的价格usd3,000。当然，这个价格我们也能赚到（我们换了个便宜点的工厂），但是我却不想降价，我如果降价了，相同的东西，以前usd3500,现在usd3000，那客户会不会想我们第一次就欺骗他了呢？（其实说实在的，第一次真没骗他，我们跟工厂签的合同是rmb22000，还报低了呢。只是第二次我们换了工厂了）。大家说要不要降价呢？

客户资源

2014-01-27 1349阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，感谢您对客户的诚意和关注。不过，在这种情况下，我建议您谨慎考虑降价的决定，并最好与客户进行沟通。

您可以向客户解释，第一次降价是因为产品存在磨损问题，为了弥补客户的损失和表达您公司的诚意而做出的决定。

但是，第二次降价可能会让客户认为您的产品质量存在问题，而且降价并不能解决根本的问题。因此，您可以考虑向客户提供其他的优惠或折扣方式，来维持原本的价格或增加客户的满意度，比如提供货物时的额外服务等。

最重要的是，与客户进行充分的沟通，了解客户的需求和意见，并在此基础上做出决策。

2023-06-22

追问：

Hank

先跟客人谈谈 USD3000是一定不行的。最多把价格谈到3300-3400
2014-03-02
lily.li

我们已经换了工厂了，以前的那个是不错（就是价格高，爱拖交货期），新的还不知道行不行。所以我才考虑可以适当的给他降点
2014-03-02
Levi.Lin

我觉得他兴趣很大

应该是产品很满意

你要顶住坚持高价给他
2014-03-01
neil.racz

第二次降呢，原因有几个，第一我觉得对不住他，从第一次合作，他就每次给我打全款，特别省心的一个客户，第二呢，确实是我们的错，工厂虽然狡辩，但是很大一部分原因是因为他们打的包装不行，不结实，第三呢，客户的老板很生气，我们的货以前没出过问题，不能砸在上面啊，而且就因为这个货，还导致下一个订单差点取消。我不想让我的客户为难，给他个交代，给他老板一个交代。毕竟我的这个客户还是向着我们的，我们给个交代，他也能跟他老板说继续我们的啊。第四呢，我们早就想换工厂了，以前合作的那个价格高，喜欢拖交货期，不过质量还可以，新换的工厂价格低点，质量据说还不错。
2014-03-01
Andy47

建议不要降，跟客户解释清之所以USD3000给他，是有赔偿的意思在里面。这次不能降了
2014-02-15
lily.li

不降保持原价美金还在跌而且第一次是因为破损了赔偿的这次还没发货你就降了老外就会咬住这个价格不放了
2014-02-15
HU8

这个完全在于你自己的想法，换成我，我是不会降的
2014-02-10
Rebecca12

第二个就不应该降，老外的理解方式跟我们不一样，这次的也不建议降。
2014-02-09
李倩

我现在就想可以给他这个价，但我怎么自圆其说呢
2014-02-09
Muhammad.Amin2

但是客户告诉我说他大老板说了，只有USD3,000，多了没有
2014-02-08
SUNNY10

可以跟客户商量少降一点，如果降太多无法保证质量。。。就这样
2014-01-29

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