美国客户，只回私人邮件，不回工作邮件，求助！

您好，感谢您的提问。

针对您遇到的问题，我有以下几点建议：

1. 确认邮箱是否正确：确认您发送到客户的工作邮件地址是否正确，因为有时候可能会存在个人和工作邮箱不同的情况。您可以向客户确认一下，确保您发送的邮件到达了正确的邮箱。同时，也可以让客户将您的工作邮箱添加到其信任列表中，避免误判为垃圾邮件。

2. 改变邮件的语言风格：如果您的邮件语言风格偏正规、商务化，可能让客户产生压力或者感觉不自在，这可能会影响到工作邮件的回复。建议您尝试使用更为轻松、亲切的语言风格，与客户更多地分享一些私人话题，从而增加互相之间的信任感和亲近感。不要过于注重商务化的语言，而是多和客户进行友好的交流。

3. 推动交流的方式：建议您可以在私人邮件中提及一些工作方面的事情，比如询问对方一些针对产品或者合作的看法，或者询问对方是否有需要重新谈判或者重新规划的事项。同时，在向客户发送工作邮件时，请尽可能使用客户感兴趣、或者对客户有帮助的内容，增加回复的可能性。

4. 电话或视频沟通：如果您发送了多次的工作邮件仍未得到回复，建议您尝试通过电话或视频进行沟通，这样可以更为直接地交流和表达，也可以进一步了解客户对产品的需求和想法。在沟通的过程中，您可以积极了解客户的疑虑、需要和担忧，帮助客户解决困难，进而建立更为深入的商业伙伴关系。

希望以上建议对您有所帮助！祝您顺利开展外贸业务～