UPS到付，客户到样品后要付USD1242，客户说要拒付，怎么呢？

Paola
11月5号给客户寄样品寄到加拿大，体积是0.13个立方，重量8.9kg，11月8号早上到客户的邮件说，ups要客户usd1242，客户说要拒付这个样品，如果拒付我们这边可能要付好几千块，费用翻倍了，有没有大侠遇到过这种事情，该怎么解决呢？客户现在在找ups理论，没有真正的拒付，客户想问我寻求解决法，ups怎么这样呢？
样品 UPS
2014-01-03 1944阅读
问题/讨论
回复（15）
我要向AI提问
AI回答：
首先，您可以建议客户先与UPS确认关于这个费用的原因和计算方式，确保费用清晰明确，没有错误。如果客户确认费用无误，请建议客户按照UPS的要求付款。UPS的运费计算有时会与客户所期望或想象的有些不同，因此付款是解决问题的最好方法。

如果客户确实无法支付这笔费用，请建议客户与UPS联系，安排退回货物并让他们说明退货的详细流程和相关手续。此外，请建议客户也尽快联系您，以便您能据此为他们处理后续行动（如重发或其他款项处理）。
2023-06-23
追问：
  • Aylton.Luiz
    当然不行啦 是你出货之前就找好的 他们能从UPS等国际快递那里拿到折扣 比官方价格便宜很多  你现在 还是跟客户协商下 一人一半付款吧 不然 销毁了 以后还有跟这个客户继续合作的可能性么 之后的订单 会赚回来的吧
    2014-01-10
  • varun.tiwari
    这么多的运费 LZ 给咱们走几票就发了啊 哈哈
    2014-01-10
  • mark13
    可是这个货已经到客户那里了，只是现在客户还没付钱，还可以走吗？
    2014-01-09
  • Susan.Ye
    请问怎么AA？意思就是我们给客户付一半的钱，然后客户付了这个钱，就算销毁了，是吗？
    2014-01-09
  • molly
    你货物0.13立方，而实际重量不到9公斤，属于泡货了，体积重量比较大的，UPS是按你的体积重量来费的，当然本来UPS官方费就贵，还到付，就更高了，看来只有承担了，没辙，就算货物销毁不要，客人拒付运费，回头还得向发货人这边取的，以后建议楼主还是直接走比较合适的，跟客人说明白，走预付，让客人将样板费和运费先给你，这样会便宜很多很多的，建议下客人，你考虑下吧
    2014-01-08
  • YHONS.LENNON.CACHAY.ARTEAGA
    LZ  要不就跟客户AA吧 他不愿意就销毁吧 太不划算了 如果是在深圳可以联糸我 我公司进出口的
    2014-01-08
  • Enid.chan
    之前也走过UPS一票，也是到付的，也是通过官网走的，客户没反应这么的贵呀，这票就倒霉了！
    2014-01-07
  • Jonathan.Lapidus
    是太贵了呃 你走官方的UPS也是不怎么好 太贵了 走货代的UPS应该会好点
    2014-01-07
  • Anna13
    8.9KG，UPS要客户USD1242，这也太坑了吧
    2014-01-06
  • Vanessa.Wang
    UPS能打折，但是不会太多。如果你不希望客户销毁，还想争取合作，最方便就是跟客户50-50
    2014-01-06
  • zheng
    是客户说要有到付账号的，然后就通过UPS发过去了
    2014-01-05
  • Irfan.Saleem
    发快递之前没有和客人确认运费吗。。。

    还是你直接问客人要到付账号。。直接就帮他货发过去了 :funk:
    2014-01-05
  • MOHSIN.ANWAR
    请问怎么销毁呢？
    2014-01-04
  • 国际快递~Damon
    您好，需要走国际快递的可以来QQ1907039129
    2014-01-04
  • Cees
    LZ你真的好友钱啊，走官方UPS肯定贵啊。你客户要是拒签的话你就只有销毁了。不然退回来的额费用有事几千块哦
    2014-01-04
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