以色列UPS不接客户电话不回邮件

lori
产品是带电的 清关了二十几天 客户反馈说只能清关30个,剩下20个要交100美金 加上fp也有点低申报了 客户拒收后,货代和我反馈 9月2号之前给指示,否则退回 收货人拒绝了包裹。 请在截止日期前与收货人沟通或提供指示。 9-2期限 ,逾期退件或销毁产生的费用将由寄件人承担,请知悉 我和客户沟通继续清关,清关成功后退一些款给客户 客户和货代都邮件联系了UPS 25号到现在UPS邮件都没回货代和客户 客户打当地电话也不接 28号官网更新了 在途中 UPS 发起联系收件人或进口商,以获取清关信息。收到清关信息后,我们将提交清关。 / 我们已联系收件人。 请问9月还会被退回吗?
UPS
2023-04-24 1193阅读
问题/讨论
回复(3)
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AI回答:
很抱歉听到您遇到的问题。根据您提供的信息,包裹似乎在清关过程中遇到了一些问题。由于UPS目前未回复您的邮件或接电话,建议您尽快与UPS客服团队进行沟通以获取更新和指示。您可以尝试拨打UPS国内客服热线并说明情况,看是否能取得更好的联系。

关于包裹是否会在9月之前退回,没有办法提供确切的答案。这取决于多个因素,包括UPS的处理速度和清关程序的要求。您可以继续与UPS保持联系,并尽可能提供所需的清关信息以加快处理速度。

另外,在与UPS的沟通中,您也可以重点提及重要性和紧迫性,尽量确保他们能够优先处理您的情况。如果您确实需要退回包裹或者需要额外的指示,请尽快与UPS沟通并提供明确的指示。

如果您对包裹的状态和处理方式感到担心,也可以考虑与您的货代进行进一步沟通,商讨后续的操作计划。

请记住,包裹的运输和清关过程可能会受到各种因素的影响,包括季节性高峰期、政策变化和运输延迟等。尽管我们无法预测具体的退回情况,但及时与UPS保持沟通和提供所需的信息可以提高问题解决的可能性。祝您顺利解决问题!
2023-07-04
追问:
  • Speak
    这个产品带电清关了20多天,但是客户反馈只能清关30个,剩下20个要交100美金,加上发票也有点低申报,所以客户拒收。一般如果收件人那边拒收的话,处理方式一般是要么直接退回,要么就是当地销毁。那其实你这个跟客户那边沟通了之后,客户和货代都去联系了当地UPS的话,那么这个基本上是不太可能退回的。并且28号官网更新了在途中,UPS 发起联系收件人或进口商,以获取清关信息。收到清关信息后,我们将提交清关,那基本上就是在处理了,不会再退回了。
    2023-04-24
  • brent
    那其实你这个UPS已经更新了动态,在途中,UPS 发起联系收件人或进口商,以获取清关信息,收到清关信息后,我们将提交清关。 那这个的话就是证明UPS那边联系了收件人来进行下一步的清关处理了。其实你这个的话100美金肯定还是可以让客户那边去处理清关的,因为如果退回的话,你们的费用可能都不止这一点费用的。另外还有就是一般出货前其实是应该跟客户那边确认好清关事宜的,以免遇到了货物到了当地一直清不出关的困境,这样子不仅耽误时间还有可能浪费费用。
    2023-04-24
  • Frank.Liu2
    以色列UPS不接客户电话不回邮件,那其实以色列那边清关是比较严格的,特别是你这个产品还带电的,其实是更麻烦的。所以遇到了你现在这种情况,那现在的话你们的解决方法是不错的,让客户那边继续清关,大家一起来承担这个费用,那这个肯定是会比退回的费用要低的。另外还是就是,你这个其实UPS已经更新了状态是联系收件人或进口商,以获取清关信息。收到清关信息后,我们将提交清关。 那这个就代表还是在当地没有被退回,那你就不需要担心被退回了。
    2023-04-24
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