1。回信及时(大家也都提到了),如果客人的信不好马上回答,也要告诉客人因为什么原因,需要让客人等多久。 回任何一封信,都快乐地去回,当你快乐地去写一封信时,读信的人也会感觉快乐。 但是,要真诚,还有,要言简意赅。
2。有些客人发来的询盘, 会先介绍他们自己公司的背景及主要需求。这样的客人你可以多加重视,在仔细分析客人的询盘之后,给出客人想要的答案。(回复产品资料时要齐全,含规格,图片,装箱尺寸,装箱数量,装柜数量,单价,条款,LEADTIME等,当然,最好不要太着急报价,先与客户确定他要的型号,再报价)我经常跟客人说: As per our experience, this is our most popular model to Europe market , due to its fashionable and unique design, reliable quality and competitive price, now we are selling it to Lithunian, Russia, Ukraine....etc countries, the feedb[收起]