关于后端派送丢件的问题,各位外贸朋友怎么看?

Boris
之前接个一个朋友的货物109件,时效没有问题,但是后端UPS派送过程中丢了两件货物,我们货代的赔付标准是海运20元/KG,空派40元/KG。但是朋友说他的货值几万元,至少赔50%,直接运费不给,真的是挺无语的。。。。请问各位外贸朋友你们遇到这种情况是怎么协商的?
2022-05-30 1375阅读
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回复(5)
我要向AI提问
AI回答:
作为一个AI助手,我可以给您提供一些建议,但请记住最终的决策应由您自行考虑。在处理后端派送丢件的问题上,通常可以考虑以下几个步骤:

1. 检查合同条款:首先,您需要查看您与货代之间的合同条款。合同中肯定会有关于丢件的责任和赔偿条款的规定。如果条款明确指出货代在丢失货物时需承担全责,您可以向货代索要相应的赔偿。

2. 跟踪物流信息:确保您有准确的物流信息和派送记录。您可以联系UPS或物流公司向他们提供丢失货物的相关信息并要求解决。同时,尽量收集更多证据,例如派送单据、照片或视频,以支持您的赔偿要求。

3. 理性协商:与货代进行沟通,并以理性的态度表达您的不满和要求。与他们协商赔偿金额时,可能需要提供有关货物价值的证明文件,如发票、支付凭证等。如果货代不愿意合作或不满足您的要求,可以考虑寻求法律咨询,以确认您的权益和可行的救济途径。

4. 保险覆盖:在今后的合同中添加保险条款以避免此类情况的发生。购买货物运输保险,确保您的货物在运输过程中得到充分的保护,一旦发生丢失或损坏情况,您可以向保险公司提出赔偿要求。

请注意,每个情况不同,具体的解决方法可能会有所不同。建议您在解决纠纷时保持冷静并咨询相关专业人士,如律师或贸易专家,以获取更具体和可行的建议。
2023-07-04
追问:
  • tony.zhang
    给客户运输货物,后端UPS派送过程中丢了两件货物,货代的赔付标准是海运20元/KG,空派40元/KG。这个赔偿其实是一个行业标准的,你在给客户那边运输之前就应该跟客户说明这个赔偿标准,让客户那边确认一下是否要安排,不然的话到时发生了问题的话就有得扯了,这个其实是很麻烦的事情的。并且你要知道本身你赚取的运费利润就不可能是跟货值一致的,不能说货值几万元你们就能赚那么多钱的,所以你这个风险一定是要提前把控的,不能出了问题再去说明
    2022-06-06
  • Peter.Ciullo
    你这个的话挺棘手的,主要是因为你还没有收到运费,这个其实后端UPS派送过程中丢了两件货物,货代的赔付标准是海运20元/KG,空派40元/KG。这个就是一个行业的赔付标准的,这种专线本来就是有这个风险的,这个赔付的话2箱的话也不应该是货值几万块的,这个货值明显很高,你这个的话一个是要客户那边提供货值明细,然后进行审核,二个是跟客户继续谈判,不可能按照客户的要求来进行赔偿的。这个看看怎么让双方更合理的去进行接受。
    2022-06-06
  • Cathy21
    之前接了一票货物,109件,走的时效是没有问题,只是后端UPS派送过程中丢了两件货物,客户说货值几万元,至少要赔50%。这个来说是不太合理的索赔要求的,你走这种专线的话,其实赔付标准并不高的,一般来说赔付标准是海运20元/KG,空派40元/KG。那你这个赔付是一个正常的赔付标准了,那客户这个要求其实是比较过分了。只是碍于你们现在运费都还没有支付给你们,这个只能大家继续商讨怎么处理了。针对后续的话,你们最好是提前跟客户说好这个赔付标准。
    2022-06-06
  • 一八供应链
    ups是不主动提供亚马逊签收证明的,看看货物最终有没有被找回来吧。找的货代公司发货,这种确实需要货代公司赔偿,应该是有一个赔付标准的,配合提供索赔所需资料,货代公司会向UPS官方申请赔偿,如果从UPS货代公司发货,建议还是选择一级代理公司,方便直接,而且靠谱。我们是做跨境物流的,有需要可以联系。
    2022-06-05
    专注英国、欧洲、美国跨境电商物流运输服务,支持Amazon 、Ebay 、Wish 、Walmart 、CdiscountOtto、Aliexpress 、Wayfair多个电商平台物流一站式物流解决方案。
  • 武汉跨境货运
    现在国外ups派送是有点乱,丢件事情发生较比以往多很多,我们都是赔付标准提前介绍清楚,发货是要求买保险,要是不买就是客户自己的问题,丢失只有ups赔付标准费用,没法按货物价值赔付。而且现在这个情况很多是已经送到了就是不上信息的也有,比如FBA上架商家可以查,到没到他自己最清楚。
    2022-06-02
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