事情是这样的，客户是21年进来的，当时客户只是一家初创公司，店铺只有一款产品，找我们帮忙设计一款新品，前前后后大概两个多月的时间，最后客户确定了，期间隔大概3-4个月会做个小订单，一个订单大概2w美金左右，中间由于质量问题被客户投诉过，有一批货全部赔过给客户，还好后面顺利解决了。 2022年客户备了大量的货，这次下了11w美金，3月订单，6月底发出的，客户收到后也没有反馈有什么质量问题，期间也是会偶尔跟客户聊天，发消息。不过客户本身比较忙，聊得不多，期间还帮客户打样过另外一款新品，不过客户觉得功能不行，所以没确定。到12月的时候看到客户网站上新了一款产品，因为我们这产品其实就是冲切出来的，那款新品就是冲切出不同形状，不过没有在客户网站销售，问了下客户情况，客户说是测试的，买了1000套来做赠品，不是真的销售，他们还有库存，暂时不会下单。 然后到今天，看到客户开了个新的线下商店，出现了一款产品，与我们做的产品完全一样，只是印刷不同，很明显不是我们做的，但是客户确实是在线下出售了，只是还没有上到线上网站。 所以现在也有怀疑客户其实早就把我们的产品给到其他供应商做了，但是这款产品并没有专利性可言。就算被别人做了我们也不可能知道，客户现在一边拖着我们，一边又在做新的货，但是偏偏他一直不告诉你，就是说还有在合作啊，只是货没卖完。 现在我的想法就是，想认真的跟客户挑开了谈，但是确实不知道该用一种什么样的态度去谈，怕语气重了客户直接挑明了已经换了供应商了，还是想把这个客户能够做回来。客户性别女，美国网红。[收起]

这一篇是两年前写下的关于 外贸 英语 的，现在看来想法很好，但还是有些理想化，所以再次拿出来，希望大家指教。 对于 外贸 来说， 英语 水平的高低直接影响着我们的工作，如何能够提高 英语 ，几乎是所有 外贸 人共同关心的话题，我在这段时间里根据自己的 英语学习 ，总结出一点学习方法，希望大家共同交流。 第一，对于词汇方面，我每天都要背诵至少50个单词，尤其是关于外贸方面的，其实尽管工作都很忙，但背诵50个单词还是很轻松的，一些 外贸术语 的单词我们其实都学过，只要特殊记一下它的 外贸术语 意思就可以了，关键是我们要选择什么样的资料去找单词，我现在用的资料是上海科学技术文献出版社出版的《外经贸英语函电》和一本《 外贸英语 口语》，因为这两本资料都是关于 外贸英语 的，又是平时经常看的，所一背单词时还可以结合课本，能达到事半功倍的效果。 第二，对于口语方面，我的法是直接利用外贸口语资料，比如《 外贸英语 口语》，每一天的下午我要预习一下，记 下陌生的单词，第二天早上上班之前找一个清净的地方大声的朗读，至少要7遍，这样不但能熟悉课文，还能达到条件反射式的效果和对口腔及舌头的锻炼，使得发音更标准，当然了，最主要的作用还在于提高我们的口语能力。另外，光自己读还是不够的，还要找机会接触老外，哪怕是只是听他们说对我们也是一种提高。 第三，对于听力方面，我的法是多听，在工作之余多听听英语，尤其是在环境不是很宁静的条件下去听，这样的效果会更好一些，因为以后我们接触客户的时候还有可能在车间里，那样嘈杂的环境对于要听懂客户说什么更是难上加难，所以我经常找嘈杂一点的环境去练习听力，我的方法是外贸英语+现实英语，外贸英语方面我用的还是《外贸 英语口语 》， 它是带有听力磁带的，这样在我每学一课的时候，可以集单词背诵，口语练习，听力于一体。另外就是在看一些英语教学式的电影，我现在看的是《走遍美国》，不是很难，基本上都能听懂。 第四，对于阅读和书写方面，其实这两个关联最大了，就好比我们中国的古话"熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟！”平时多看一些英文书籍，看的多了自然就知道怎么写了，就好比我们当中有很多人喜欢武侠小说，所以有很多人的文才就很好，这是一个道理的，另一方面，平时多写一些英文的东西，对于阅读能力的也是大有益处的，我平时喜欢用英语写一些小随笔，而且我与我的朋友经常用英语聊天。这些都对英语的读写能力有很大的助益的！一定要记住一点，英语的读和写是相辅相成的。 这些是我在学习英语方面的一点心得体会，欢迎各位朋友赐教！大家一起交流交流！[收起]

(1)自 介绍。通过查阅国内外出版的企业名录、报刊杂志的广告、或者在网站上看到的方式，以函电或发送资料（产品目录，样本册等）的方式，自 介绍建立关系； (2)请国外银行介绍客户； （这一条一般的人很难到的） (3)请国内外的贸易促进机构或友好协会介绍关系，如 国的贸促会也理介绍客户的业务； (4)请 驻外使馆商务处或外国驻华使馆介绍合作对象。一般讲 驻外使馆对当地主要厂商的经营范围、能力和资信较为熟悉了解； （这个方法很不错的，如果不知道如何找这些使馆，就用google搜吧） (5)通过参加国内外展览会、交易会建立关系。这类活动的优点是能和客户直接见面，的范围广； (6)利用国内外的专业（这个得花钱哦，呵呵） 其实用得最多的就是参展和网络，参展来得直接，而且见面三分情嘛，但是花费比较大的，不管是人力还是财力都花费很大，而网络呢是目前发海外客户用得最多的一种方法了，也是社会发展的趋势和必然，所以还没有利用网络发的企业得尽快展，否则就会渐渐被淘汰。据艾瑞市场机构预测，到2007年，中国电子商务市场总体规模将达到17000亿元，其中b2b市场规模预计将达到16900亿元。近年来，随着中小企业电子商务服务平台的发展，和中小企业电子商务应用规模的提升，在“应用”和“平台”之间已经形成了一种良性循环、相互促进的关系。随着中国入世5年的成长，更多企业对电子商务认识逐渐加深，中国b2b市场规模将得到放量成长。通过b2b平台使得国内、国际贸易成交成本降低，企业采购价格更加透明等优势逐渐显现。也就是在这种情况下，有更多的（诸如阿里，mic。环球资源。。。。）平台产生，使得企业的负责人不知该选哪个，大多数人有一个概念，就是选大多数人所选的，说得明白一点就是选最出名的，最大的，很多人都选阿里，在这里 要澄清一点， 并不是说阿里不好， 相信每个企来都想用最小的投资获得最大的益，所以在选择平台的时候还真的有点为难了。下面来简单分析一下如何让自已投入最少的钱获得最大的益： 1。首先明确自已产品的定位（是一般性的大众产品还是专业性产品），明确自已要的市场，是欧美，东南亚，中东还是哪里？ 2。了解家的采购方式以及习惯。 外贸业务员找客户应该记住的话 刚刚进公司时，主管给 三句话: 1： 永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2： 永远不知道自己的对不对（所以事情不要缩手缩脚）；3： 永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。 1：在工厂时，客人抱怨价格太高时， 总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己不了的价格别人也不了，在 这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2：如果客人说要验厂的话， 的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。 3：不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。 曾经碰到有的业务，和 谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200k的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封 的嘴， 当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。 4：答应的事情要到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。 5：报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但 不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在 追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的mp3，报价比sony还高的话，又有谁会感兴趣呢？ 6：接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道 事的效率及对客人的尊重。有时候等 考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。 7：生意上的sense必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。 曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就ok了， 没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。 8：不要轻易的对客人说“不”。圆滑的是好的选择。例如，客人的目标价格实在是不下来，可以说“ 再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。 9：参加展会时， 最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到 展位的客人良好的印象。 10：坐在公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的，自然很难有成果。业务，在始向新客人发邮件前，一定要确认 的邮件对客人是有价值的。例如，如果 是廉价小礼品的，又想发美国市场， 就要知道目标客人是wal-mart, dollar tree, dollar general.……文具的就要知道目标客人是office max, office depot……家电的就要知道circuitcity, radio shack, staples……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。 11：关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就ok了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都不好，怎么会放心把订单交给 呢。 12：关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西， 是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点 以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（ps.本人的lp在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在lp帮助下学习商业技巧） 13：关于付款方式。外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和 的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保款呢。本人只有笨法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。 14：业务和老板的关系。 在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把bom单丢给 ，就是对 的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。 15：这一条要特别送给工厂的业务员。因为在 的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。 说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和问题上，要有不光好产品，还要好服务的意识。例如， 要一个业务帮 样品的事情，他着着就烦了，抱怨说他的客人中 是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。 16：现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“ 的问题真可笑”的表情。看来，到不卑很容易，但是同时到不亢，就不是那么简单了。 17：在学校里， 也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是 辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测任何的判断，所有的判断一定要有事实基矗 18。一份是很重要的，最好是在自己的outlook里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽[收起]

fob价格企业也是在外贸上讲到的离岸价格，即上船的交货价。也就是相当于从从起运港到目的地的运输费用和保险费有家来进行承担，不在价格计算之中的一个销价格，在国际中使用时比较广泛的。下面就一起看看fob价格的一些优势吧。 　　首先，fob价格比较自由，没有很强的约束性 　　进口的货物如果是以cif作为成交的，运输事项一般都有出口商来进行负责的，假设提单的信息需要更改的，就不到像fob那样轻松了，因为fob价格的运输商是家定的，一切听家的指挥，所以更改单据比较简单，而cif因为受到家限制没有那么轻松的修改提单。 　　其次，主动性比较强，避免了家存在欺诈行为 　　一般如果货物是由方发出，一切的物流是由方来定的，这时候方很难了解到物流的实际情况，和发货信息。方只会给方后来的结果，关于中间的事宜是不会知道的，而在这个过程中很可能家就会有一些骗术。而使用fob价格运输的物流商和中间的洽谈过程家都是熟知的，所以家就不可能在这个环节存在什么欺骗。 　　第三，fob价格服务比较好 　　在对外贸易中，外贸公司一般都仅仅是一个中介，假设你就是在一家外贸公司，那么肯定的，你一定要避免自己的客户跟和最终的家有任何，但是才使用cif价格时发货方一旦通过了货运公司了解了家的身份以后就可以把你外贸公司剔除，直接进行交易了，而采用了for价格，家是直接从家拿货的，上述的风险自然就不存在了。 　　以上讲述了外贸fob价格的相关优势，希望会对你有所帮助哦。[收起]

进口免税设备的后续货款立问题 大家好，我们是一家贸易公司，受国内工厂委托进口一套机械设备，该套设备是该工厂新建项目下的投资，且符合国家鼓励的政策，可以享受减免关税的优惠。但免税只免关税，海关的增值税还是要缴纳的，并且增值税也会给工厂作固定资产的抵扣入账，我们贸易公司是无法抵扣的。（即使是双抬头）工厂到设备后，海关会对工厂的设备有至少五年监管期，包括对固定资产的账目也会监管。 问题：那我们贸易公司除了立费给工厂，还需要另外立代货款的给工厂入帐吗？如果要，贸易公司是否意味着要缴纳代货款的17%税款？ 请理过进口免税设备的各位朋友指点一下，谢谢！[收起]

年报审计费按照资产总额来的，原来我们会计师事务所小企业审计费2千多，现在始涨价了，据说明年还要涨点。[收起]