客户以前下过一个单就没有了，现在老板让我跟他联络

如题，我是刚来这个公司了五个月的业务员。现在老板给我一个客户的方式，说他之前下过一个单子就没有了。让我跟他联络一下，还说如果发邮件不回的话，就加他skype聊。可是我不知道该怎么跟客户说？邮件写些什么？我是学师范英语的，对这些商业性的语言完全不通啊。希望有经验的高手略加指点。

Skype 外贸英语

2013-12-17 1879阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

您好，

感谢您的关注和持续支持。我们很高兴得知您之前曾下过一个订单，并希望能有机会再次为您提供服务。

我们注意到您之前的订单已经处理完成，但我们希望了解更多关于您此次下单的需求，以便能够为您提供更好的服务。如果您需要任何帮助或有什么问题，请不要犹豫联系我们。我们的团队将竭尽所能为您提供满意的解决方案。

我们期待着您的回复，谢谢！

最好的问候，

xxx 团队

如果客户没有回复邮件，您可以在给客户发邮件的一周后，跟进一下订单的情况。您可以简短地复述之前的邮件，并表示希望听到客户的回复，同时提供您的专业帮助和支持。如果客户没有回复，您可以加他的skype聊天，不要过度追问，尊重客户并保持礼貌。

2023-06-23

追问：

adh.Sharma

你这么写不大合适，目的性太强，就是问他还有没有订单，可能客户会有点反感。第一封邮件可以这么写：简单介绍下你自己，并说我们公司十分重视与客户的长期合作。关于上次的订单，问问他使用或者销的情况怎么样，有没有什么反馈。让客户感觉到，你们并没有忘了他

第二封邮件则可以给他推荐几款你们比较畅销的产品，特别是针对他们市场的。
2014-01-04
Jason5

另外，跟踪客户的时候可以不用那么直白，你可以以推荐公司新产品的形式，外加问候的语气，顺道就把之前久未的客户又接上了。
2014-01-03
jier.acevedo

多看下外贸函电的书，其实很简单，不难。
信的首尾有Dear和Regards就行，没什么严重的格式，别那么紧张。
内容以言简意赅为准则，你有英语基础的话没问题。

希望能帮到你
2014-01-03
sandy19

同意2楼的，并不是每个客户都能成为老客户的
2014-01-02
guo4

zllpmyyjjjjjylzw?rva4923059a1a1_zlgd
看一下这里吧
2014-01-02
Ran.Maimon

不好意思，打错字了，写的很好了，
2014-01-01
nick3

写我不错，，，很好，
2014-01-01
manny

？？？
写的怎么样也不知道，按4楼的建议，我就只知道可以把further plans改成new projects.
2013-12-31
Liu.Xin

...
2013-12-30
dyx

楼主有兴趣加我QQ详聊
2013-12-30
Weeson

希望有点实质性的建议和指点。In english.
2013-12-29
Andy9

上网搜外贸函电的资料学习下，如果谈到非常技术的问题可以好记录，迟点再回复。不过现在你的主要目的是看客户还有没有潜在的需求，前期基本的沟通就是询问有没有新的项目需要您的产品？
2013-12-29
Simeon.Dinev

我还是得跟他。谁能帮我看看我简单写了一下行不行的：
Dear Sir,

Good day!
This is Kate Van from Sintai Industrial Co.,Ltd. We specilized on furniture handles & knobs for many years, and he a lot of customers all over the world now.

We appreciate you he placed one order of furniture handle to our company months before, and it went successfully. But since then we didn't get the chance to make a further connection with you. How are you doing dear sir?

Do you he further plans to purchase more furniture handle
2013-12-28
jier.acevedo

这种一票多了去了。。。不是每个客户都能成老客户。。
2013-12-28

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