发信-要有针对性，才能事倍效倍

在soho上看到不少狂发发信的，不知道各位的效果如何呢？是否退信率很高而回复率却很低呢。 针对此问题是否有想过您的发信是否找对了人呢？也就是找的是国外的采购或销部呢？ 其实绝大多数应该都是no。因为都是要么现成企业上留的网站要么是从广交会或哪里弄来的留下的邮箱。针对此我作不同的分析。 1. 如果是企业上留的邮箱。那么你想每天这个主邮箱接的邮件（发信的邮件很可能被当垃圾邮件）有多少封呢？成千上百可能。换位思考下，你对待垃圾邮件的方式就知道老外的方式了。所以这个就是回复率低的原因。一般到企业网站上找的info或其他一类的邮箱退信不多，就是回复太少。 2. 从别人处的广交会或其他客户留下的邮箱，这些给他发的人太多了，有些采购的yahoo一类的邮箱没用2个月就丢掉不用了，这个是退信率高的原因。这个也是大多soho朋友抱怨的。 应对法：在找到主邮箱的时候再去通过google等工具挖出客户的sales 或者purchase 邮箱。比如你打一个info@?jrgpd?_okg的邮箱你可以去掉info在后面或前面加sales purchase,marketing 一类的词试下，然后再将他们打上双引号试下。目的在于找到负责sales或者purchase的人的邮箱。因为国外很多的sales dept 相对我们来说是采购部，因为他要找到商。这点逆向思维下就行。我们自己这边的外贸公司的sales不是很多也就是自己在找商么。所以一些带sales或export货marketing 或enquires头的邮箱才可能是我们真正要找的负责采购的人。试想一个公司你发给一个不相关的人他给你转到采购商那的可能有多小。所以这个是提高客户回复率的一个有效的法。这样会减慢写发信的数量。但我想总的来说质量是不会减少的。 另外，如果有邮箱的情况下也要找到客户的网站。这点google下相信大家没什么问题。找到网站的目的是看客户的具体产品是什么，自己的产品跟他来说有什么特色？比如是价格优势或技术优势或有新发同类产品而你的价格肯定是有优势的。这些东西找到了给客户附加图片最好是加general 报价或类似的法。 此点的原意：试想客户到的发信可能成千上百，他为什么要看你的，看了你的为什么要回复你呢？答案是要让他看到你的优势。有些人发发信就是同一模式也没有什么特色的发。回复率我觉得会比较低。至少相对一个仔细研究客户需要并发针对性发信的回复率来说要低很多。要让客户感觉你确实是研究了他的产品或需求才给他发的信，确实对他是有兴趣的，这样客户对你才会有兴趣。 不信可以试试看，看到邮箱或信息别急于回复。研究客户的需求才是最主要的。当然，对于日常的有很强针对性的询价来说你只要按客户要求报价到速度效率就行。然后再谈去研究客户的需求。 祝大家生意兴隆！