我的土耳其客户

ken
他们的工程师7月份来过我们工厂,还了两台样机,价格也谈好了。后来他们公司另外一个人跟我的时候还在跟我砍价,看在是老客户就给他少了一点,然后一直在讨价还价中,到上个礼拜我被他弄得烦了就问他们的目标价,结果他们的目标价还不到我们公司规定的底价,我就直接跟他说我们不能给他了,把原因也给他说了。但是他还不死心,然后我就报了一个之前给他报过的最低价给他。说是我们的最好价格,不接受任何还盘。还给他发了我们现在的报价表,说报给他的20套样品价格已经是我们moq40套的价格了。结果他还火了,说我的态度不好,还cc给我们经理了。
2013-11-18 2032阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
首先,你所做的事情非常正确。在和客户的价格谈判中必须要有一个底线,不能无限降低价格而导致亏损。此外,你提供了报价表和最好价格,并明确表示不接受任何还盘,已经尽力满足客户的需求了。客户不满意你的态度,其实是因为他们没有得到想要的结果。

现在,我建议你通过以下几个步骤来解决这个问题:

1. 给客户回复邮件。在回复邮件中,表达你对客户的重视,并再次解释最好价格就是最低价,无论客户怎么还盘,都不会有更好的价格。同时,说明你愿意帮助客户解决任何其他的问题。

2. 与客户进行沟通。如果客户愿意,你可以与他进行电话沟通。在电话中,你可以更清晰地解释问题并寻求客户需求的解决方案。同时,你可以更直接地解释你的立场。

3. 经理介入。如果客户继续不满意,你可以把这个问题转交给你们公司的经理。经理可以尝试与客户进行沟通,并提供更好的解决方案。

最终,你的目标是与客户建立更好的合作关系。无论结果如何,你的态度要始终保持专业和诚实,这是做生意的基本原则。
2023-06-24
追问:
  • Karl.HO
    我们公司一共就三款机器,还有几款产品。客户想要的产品我们也很清楚。他们国家大多数询盘都是同一款机器。
    2013-12-05
  • wangjianzhong
    谢谢支持。
    2013-12-04
  • 王一
    我也是这么认为的
    2013-12-04
  • Andy52
    谢谢你的提议。我会跟他们工程的!
    2013-12-04
  • cat2
    保持正常,那确实是你们的价格底线了,如果客户觉得你们公司的产品质量等其他因素他都满意的话,他如果真的想,他还会主动你的。
    2013-12-03
  • JEKY
    多沟通交流
    2013-12-01
  • liYan
    凉凉他没关系的。客户一方面需要的是价格 一方面你要摸清楚你们哪一款产品更加符合客户的要求 争取把不同品质 价位段这个概念灌输到客户那边去。good luck
    2013-11-30
  • CRYSTINA
    坚持自己公司的底线  不急于他 一周问一次就行  不能为了一单 造成公司以及自己的损失不是 ?  如果他真的十分有意向  会主动你的
    2013-11-30
  • CRYSTINA
    坚持自己的价格底线,有意向的客户还是会来找你的
    2013-11-29
  • ASKIN.ALTUG
    没事的。只要公司政策在那里,你维护的是公司的利益,CC给你的经理更好啦。
    1.好自己的。
    2.维护好老板的。
    3.客户谈判中,按照正常技巧就行。
    2013-11-29
  • Li9
    再或者就是这个人 想吃点回扣吧
    2013-11-28
  • shown
    是啊  有的客户就是这样的   我的一个沙特客户  都跟了2个月了   说白了  其实这种客户不想  或者他们是中间商而已  他们是中间商  没钱赚的话  肯定不会  如果给他们自己用的话  估计就不会那样子了
    2013-11-28
  • Lisa22
    觉得应该晾晾他 你再主动他还会跟你死缠价格 有来过的工程师或另外的问问到底什么情况
    2013-11-27
  • ASKIN.ALTUG
    还好我们经理跟我站在同一战线。让我不要理会他,邮件也别回了。说给了他好处还不知道好·····
      不过客户确实是个挺有意向的客户,不然也不会跟我磨那么久。现在我有一周没发邮件给他了。我是该继续跟进呢还是该放弃呢?
    2013-11-26
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