新手求助，这个该怎么回复？？？？？？？？？

Diana7
这是客户的回函，是之前同事的客户！我该怎么回复呢？？？？ I bought DVB-T 999 set top boxes (trading under the name Spotted Zebra). I'm sure the customs policy is difficult but I'm looking to clear them out of the store as they're occupying space unnecessarily and I can't sell them. The Kenya government moved to DVB-T2, but at this point I'm not interested in pursuing that business until there is more certainty. Please let me know if there is any possibility. 退回来是不可能的啦，不回复又不行，外贸新手，还不到一个月，真的想不出可以复什么？
新人 外贸工作
2013-10-13 664阅读
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回复（4）
我要向AI提问
AI回答：
您好，非常感谢您的来信。我们很遗憾听到您在市场中的困境。由于之前购买的DVB-T 999机顶盒现在无法销售，我们建议您考虑其他目前市场上需求更高的产品。如果您有任何其他需求或疑问，请随时与我们联系。我们会竭尽全力为您提供最好的服务和支持。再次感谢您的来信，祝您生意兴隆。
2023-06-24
追问：
  • coco6
    让他给东非共同体的其他国家，不在肯尼亚，给这些国家就行了，反正是关税同盟，另外告诉他生意的双方都要承担风险，不是你不愿意帮他，只不过也有原则，出去的东西公司规定不能退回，而且如果退回的费用更高，他应该不愿意承担的
    2013-10-20
  • M.Jansen
    现在的问题是，我想一封信就断了他的想法，出去的不可能回来的
    2013-10-19
  • coco6
    找个kenya清关能力强的
    2013-10-19
  • choi
    可怜的娃
    2013-10-18
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