客户拿着我们的样品到处询价，该怎么留住这一单？

一个客户，跟了半年了，从最始报价，更改设计，再给他免费打样，拍照，还按要求免费寄样给他，客户回馈说样品非常满意，就差给他的客户过目了，6月份会有结果。先是以为板上钉钉的事，没想到6月以来每半个月写一份信跟进情况，他不是不回就是告诉我还没给客户看，在等消息，一直到八月初还在回复我没给客户看。我们以为这事黄了，没想到今天接到一个贸易公司的询盘，问是否可以根据客户照片报价，我们一看，就是我们的样品，样品下还铺着我们特别用来拍照的毛巾，照片一看就知道是我们的，且数量和客户要求的一致。真是气愤啊，如果嫌我的价格高，可以跟我们说啊，拿着别人免费给你打样的东西一边到处询价，一边对骗我们还没给客户看。而且从6月到样品和报价单到八月底，2个月了，还在询价，说明2个月里都没有比我们报价更低的公司，至少没有满意的报价嘛！老板说客人在询价说明就真的有订单，请问该如何留住这一单？

报价样品询价询盘

2013-10-03 2601阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，可以尝试联系这个贸易公司，向他们询问是否能够介绍你们的产品给客户。这可以帮助你们争取更多的业务机会，并且建立起与贸易公司之间的合作关系。

其次，在与客户沟通时，可以强调你们产品的高质量和独特之处，并且提供更为合理的价格。此外，了解客户的疑虑，并及时解答他们的疑问，这样可以增加客户的信任感和忠诚度。

最后，定期跟进客户，并营造良好的沟通氛围，这可以帮助你们深入了解客户的需求和意向，以便更好地为他们服务。同时，定期提供一些价值性的信息附加值，如市场分析、新品上市等，可以吸引客户的兴趣，也有助于留住客户。

2023-06-24

追问：

Nancy焕闪闪

你可以直接问客户对样品有什么疑问吗尺寸外观价格交期这些都是可以谈的
如果最终客户那边对任何一个细节有反馈请及时与我们哦我们一定会尽力满足客人的target price 跟lead time 生意都是要谈细节的嘛
2014-09-20
Gerry

客户也是可以找厂家生产的，我们是公用品，技术含量比较低，很容易仿制的
2013-10-22
Kevin.LIU2

我也赞同这样，工厂的价格肯定比外贸公司中间商的价格好，还更了解自己的产品，何乐而不为呢？直接跟客户讲，如果想通过外贸公司来沟通，也可以，直接下单，沟通。。。
2013-10-22
Rita12

也不算我们自己的设计，就是阿里巴巴上的款货。但是现在竞争很厉害，上次一个产品给客人到付，被拒了，后来福友分析说因为竞争激烈。老外看出市场烂了，很多客户免费样品，导致客户趾高气扬我们这种到付的直接拒。

哪里还敢跟客户要打样费呢。
2013-10-21
knight

不能这么，这样不是跟客户撕破脸皮了吗。
2013-10-21
玛丽

这个主意好诶，非常感谢！
2013-10-20
毛静龙

要是按我的风格，我可能会跟客户直接说，最近接到几个外贸公司拿着样品的照片询价，可能是客户本人问的，既然他有需求，对产品满意，在价格上要是不放心，为什么不直接跟我们谈。。。。就直率一些的问他的意思吧
2013-10-20
cindy3

原来还是你们自己设计？这样出工出力还贴钱送样我去客户不占你们便宜那他是大傻瓜
这不说明你们的知识也不值钱么
2013-10-19
Rita12

要不给贸易公司价格报高些，然后假装不知道客户还在询价的，在继续跟客户下，或者找个借口跟客户说近期不下单的话，价格就要涨了
2013-10-19
毛静龙

呵呵，比较
2013-10-18
Jo5

我们是自己设计，客人出出改动，给他打样了，他又拿去到处询价····
2013-10-13
Ken.PAN

哎我一个客户也问我拿了设计估计也要拿到别的工厂打烊了
2013-10-13
Ken.PAN

怎么知道自己的价格是否有优势呢？我们公司的产品一直都有一点点偏贵···

如果客户嫌价格高，为什么不跟我们讨价还价，还要骗我们样品还没给客户看？整个夏天都在询价，说明他们还没有招到适合的报价，却找都不找商砍价？

难道一始就是骗样吗？
2013-10-12
Amy54

说明客户现在不是急切要订这个单；他还在比较阶段；
如果你们的价格有优势的话，不用急，保持跟进。
2013-10-11
毛静龙

这个客户是国外的
2013-10-10

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