是运气问题 还是沟通能力问题

这个问题可能需要具体分析。但是基本上，沟通能力和运气都可能是影响因素。以下是一些可能的原因和解决方案：

1. 沟通问题：你可能没有及时回复客户的询价，或者回复方式不够清晰、专业。建议你要及时回复客户的询价，尽量回答客户的问题，尽可能详细、专业、服务地帮助客户。

2. 产品/服务不符合客户需求：客户询价后，你需要及时了解客户的具体需求，然后给出适合他们的产品和服务。如果你的产品/服务没有满足客户的需求，他们可能会选择其他供应商，或者取消订单。

3. 竞争对手的价格：你的产品/服务的价格可能比竞争对手高，这也可能影响客户的决策。你可以尝试干预这个因素，例如调整产品/服务的价格或者提供优惠。

4. 物流/供应问题：如果你的产品需要进行海运、空运等运输，运输时间可能比较长，这也可能影响客户的决策。你可以在订单确认后及时安排物流，同时告知客户相应的运输时间和跟踪信息，建立客户对你的信任。

总之，需要针对不同的情况制定不同的解决方案，及时总结经验教训并改进，提高沟通能力和服务质量，从而提高客户的满意度和转化率。