b2b们接到询盘后搞定客户的九个招式

Michael.Lu
一些奋战在b2b上的业务员总是苦恼于如何最终搞定客户,毕竟光有询盘还不够,有效的询盘,最终的成交才是王道。在网上看见一篇不错的文章,和大家分享一下 第1招:分析客户 俗话说“知之知彼百战不殆”,不熟悉自己的客户怎么能拿下他的订单呢?所以了解客户很有必要。 这里说的了解,包括他有没有决策权?这个客户在公司的位置是什么?如果要了解这个客户,可以通过一些渠道去认识,一方面可以借助facebook、linkedin、等网站去了解;另一方面也可以通过google去搜索相关信息,万变不离其宗,最主要的就是得到客户的有效信息,然后去分析客户。 第2招:聊天工具跟踪 网络至上的社会,我们可以通过msn,yahoo,skype等聊天工具和信息工具去跟踪客户;还有就是最直接的电话或者短信跟踪,发过邮件之后记得通知一下客户,这样容易让客户更关注你,但是万事要把握一个度,绝对不能让客户觉得你是个“跟踪狂”,最后把客户给吓跑那就得不偿失了。 第3招:给客户适当地降价 在你能接受的范围内,适当地把价格降一点,诱惑客户下单,如果客户真的想,又或者他正在对比还没有决定下来的时候,或许你就成功了;但是一定要让客户对你的质量放心。有时候客户觉得价格降了,可能你的质量也跟着降了,所以在降价地同时也要让客户相信你的产品质量。 第4招:我们也可以涨价 这招不能一始就用,这样反而会吓跑客户。这招只是起一个刺激客户下单的作用。可以借口说由于汇率上升、原材料涨价、人工成本上涨等,近期价格将有一次调整,但是对于老客户如果近期能下单,可以帮他申请保留一个好的价格,用这种方法来试探一下客户的下单欲望。 第5招:通知客户价格变动的趋势 如果有的产品价格不稳定,我们可以设个有效期,在报价到期之前给客户一封邮件,或者一个电话告知客户价格有变动,以引起客户的注意。 第6招:利益吸引 这个方法是确保你的客户是外贸业务员,如果是老板或者跟老板有着极其密切关系的人,那这种方法就不适合。这也只能是给予相应地佣金回扣,主要还是看你跟这个客户的交情如何,更重要地是要了解这个人的态度。 第7招:用成单的客户来刺激未下单的客户 告诉你的客户他需要的产品,又有客户下单了;另外你可以给他个优惠的价格,如果客户能近期下单的话,条件上方面还可以带上交货期。 第8招:针对某个国家的市场行情来催促你的客户下单 直接告诉客户最近你们国家对你这个产品的询盘很多,需求量比较大,有很好的市场来刺激他。 第9招:滚雪球 都说出门靠朋友,外贸也是如此。作为客户,他周围肯定有朋友或者亲戚是从事这个行业的,你可以直接推荐你的产品,让他看到你的产品的市场价值,并承诺如果他能帮你宣传可以得到一定的好处,在利益面前一般客户会动心的。
2013-09-30 1065阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
这是一篇挺不错的文章,业务员们可以参考这些招式来搞定客户。但是要注意,在市场竞争激烈的情况下,单纯的低价并不能一定带来成功,产品质量、服务质量以及市场营销等方面的优势和差异化也是非常重要的考虑因素。此外,也要注意在进行营销推广的过程中遵循诚实守信、一诺千金的原则,不能拉低行业的形象和信用。
2023-06-24
追问:
  • Carrie
    谢谢楼主分享
    2015-11-10
  • ford
    嗯,学好几招吃遍天下
    2013-10-18
  • Cindy 1990
    很有用!
    2013-10-14
  • biman
    感谢   有好的东西和大家一起分享交流
    2013-10-13
  • Helen.Lee
    楼主发的帖子都很精,学到了不少知识。
    2013-10-13
  • ALICE45
    没人顶?
    2013-10-12
  • marilyn
    感谢lz分享
    2013-10-12
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