出货后 客人反映单价太高 应该怎么挽回？

我们有一位老客户两年时间陆陆续续出了3次货，每次都是一两条柜子，返单率不高，数量也一般，不过我们一直认为这是一个潜力股，毕竟欧洲的客人实力还是比较好。结果年前我们再后，得知客人换了一个新的采购，而且这个采购以前是就职于大公司，自然是比较大手笔。客人来到中国和我们会后，最后落实了几条柜子，每款数量不多，但颜色和款式都比较多，但我们认同这个客人是值得培养的，所以就兴高采烈的接单再痛苦地出单。结果因为某些的原因，出货时间延迟了3周，尽管我们怎么痛心疾首，赔礼道歉，客人肯定是发火的。后来客人一直没有消息，我们尝试隔一段时间就发信试探一下客人的反应，经过5,6封信后，估计客人也按捺不住，只说了一句，我们价钱太高都滞销了，没法再下订单！这时候我们再怎么解释，客人也不再回信。下单前客人的确没有太在意价格的问题，只针对一两个产品压了一下价钱，而且本来我们的价格就没有乱报呀，算是中肯的报价了。但是现在我们应该怎么去挽回这个客户呢？至少希望客户能再反映多点情况啊。