外贸人易犯的25个细节,躺着也中有木有
Jeff.Zhou
俗话说:人有失手、马有漏蹄。我们每天可能都在不断的犯错误和改正错误,生活、工作、事情,谁都不可能避免错误。的事情越多、犯错误的机会肯定也越多。的事情越大、犯错误的严重性也可能越大。如果想要不犯“错误”,惟一的法就是不任何事情。哎!这就是咱们俗话说的“理想很丰满,现实却很骨感”!躺着都有饭吃的行业咱们捞不着啊!外贸工作同样也事无巨细,错误并不可怕也正是有了咱们这样那样的不足点让我们更加成长。为了不阻碍咱们的工作发展,bruce把日常自己容易犯的错误都总结起来,外贸新人25条要绕行。呵呵,躺着也中有木有?
1、普遍不理解“价格永远不是成交的障碍”,却拿价格为利器或视价格为障碍,因此如果哪个行业因价格被死了,外贸 人员是直接的缔造者。
2、即使过了专八,英语 文法的应用能力也普遍极其薄弱,即使不会成就大的错误和损失,也是个不定时。
3、工作无计划性,不善统筹,属于“等水了才米面”一族。
4、粗心现象泛滥,是外贸工作的大忌。
5、搞不懂“耐心方可积累,厚积方可薄发”的含义。
6、产品知识(产品、工艺、设备、标准、产能等)不够熟悉。
7、外贸、单证基础知识不扎实,经不起综合运用的敲打。
8、一犯错就道歉,sorry成了口头禅,也成了实际弥补措施的替代品或掩护。
9、一犯错就找借口,拿生产、技术部门或客观因素作挡箭牌。
10、一听客户来访就发慌。
11、英语听力上听不清还装懂,不懂又不问。
12、商务礼仪概念和知识缺乏,客人说没关系以为就没关系了。
13、会议组织能力差,缺乏一些基本的管理学知识的支撑。
14、正式场合装束行头违背“三色原则”,还不懂就该去查查金正昆的书。
15、接待客户座次上不懂“客面门、左为上”,以为真的可以“随便”。
16、与客交谈中不懂“细倾听、勿插话”,此为人际交往之大忌。
17、与客见面之礼除了握手还是握手,不了解贴、合、躬。
18、懒得动笔记录,以为自己还和读书时一样脑筋充沛。
19、懒得自我总结,了5年能力上却落后于了3年的别人。
20、有计划,却无总结。
21、发邮件忘记发附件,补发时还装样子不作交代。
22、回复或转发邮件不署名。
23、发发信时签名和信息不完整。
24、似乎永远不懂对excel文档要进行“打印预览”和相应调整。
25、超过2mb的附件,还直接用email发送。
外贸是一件十分繁琐的工作,千头万绪,一个疏忽,往往很容易出错。上文集中提到了25个外贸人容易犯的细节问题,有则改之,无则加勉!大家共勉!
经常给自己总结经验,留着用来提醒自己