- 货物在当地检测不合格,客人明确表示不要货,怎么做退运?
工厂严重虚标,灯具标定45瓦实际功率只有20瓦,货物在当地检测不合格,客人明确表示不要货,怎么做退运?
一开始由于45瓦的样品缺货,当时刚开年,交期很不确定,于是客人拿了200瓦的测试,而200瓦的功率达成率是完全正常的。测完样品客人觉得
0 5 2024-04-07
- 创业之后,才悟出来的道理 #兔年回忆录#
1、一定要做高利润的生意
我一个姐妹第一次毫无经验开实体店能成功的根本原因就是轻资产,高利润,以至于圈子里的朋友都说她是奸商,但是她的服务质量很高,这也是顾客愿意主动帮她推广的原因。
2、坚持培养自己的能力
一个人,要是天天写500字,就
0 2 2024-01-12
- 客户要求赔偿,但是老板不想赔怎么办?
事情是这样的,我们有票货值20多万的货发国外,时间已经过去快一年多了,客户才反馈货有质量问题,要求我们赔偿,但是这个时间已经超过质保期限了。反馈给我们的供应商,刚开始供应商是让我们退回来让第三方质检,但是后面退回来质检后确实有质量问题,供应
0 2 2023-11-08
- 离职后公司因单子有问题,找我索赔
客户是在22年2月份就出口的一批货,用的客户UPS账号到付,现在了UPS公司说客户当时没有支付运费,UPS要前公司赔偿运费,有20多万,我2月离职也交接这个客户了。现在感觉公司说是我的问题,我当时也是接的上个业务的单子,他第一单就是到付操作
0 5 2023-04-23
- 俄乌战争订单的索赔进度(中信保)
我们年初一批货发乌克兰
客户要求我们先放货,等战争结束后再给钱
我们坚决不同意,说先咨询中信保行的话才行
后来中信保书面回复我们可以两单电放单先给客户
然后我们也在电放单给客户了
因为战争的原因货在罗马尼亚港口,
本来我们可以退运的或者转卖
0 6 2023-01-03
- 因为我方的原因导致箱子破损,你们会主动赔偿客户或者..
上周装柜,因为箱子高了一些导致破损了几个,我今天看到图片发现有好几个箱子直接破开了,这种情况下你们是会主动赔偿客户还是说下个货柜给予一些优惠这样
我问了我经理,她说先不提赔偿,看客户反映...
0 7 2022-06-07
- 各位朋友们,请问遇到客户大额索赔该如何处理
工厂合作应该有五六年的客户了,澳洲的
我们做工艺品的,这个客人利润很低,每次还要给他10%佣金
有一批外厂生产的工艺品,带灯的,由于工艺原因,发生故障,导致有的灯泡不会亮
1408片,客人说有1000多片有问题,3月31号发的邮件告知我们
0 5 2022-06-01
- 求助 物流索赔
有没有大佬有跨境物流索赔经验的,帮帮在下。客户要我们赔货物全款和运输费用。但是物流不肯赔钱。大佬们怎么办呀
我们是卖灯具的
情况是3月份发出的物流,运单上写时效是18-22天,但是实际费了47天才到客户收到,客户收到的包裹还是烂的,里面
0 4 2022-05-10
- 如何避免客户质量索赔
做外贸的最担心的莫过质量索赔了,如果客户索赔,轻者赔钱,重者可能丢掉客户。
如何避免质量索赔,还请大家各抒己见。
0 7 2022-04-25
- 香港公司与国内工厂打官司
工厂收到定金不发货,我作为香港公司和国内工厂打官司的话, 以香港公司的名义在国内法院可以起诉国内公司吗?有经验的朋友请指教
0 4 2022-04-11
- 各位路过的朋友帮我想想办法看?
从事这么多年以来年底了收到一个投诉,说10月份出口的一个集装箱破损,货已经卸掉了,现在要来索赔,索赔金额是1000欧元,真的很过分,我们装完箱子都是完好的,现在来找茬,你们有没有遇到过!
现在问题是11月份到港的箱子,现在才来跟我们说这个,
0 6 2022-03-23
- 国际货运 CIF 条款,人保一切险 人保拒赔。
2021年8月份CIF条款出口集装箱到越南,一共6个箱子,其中3个集装箱客户开箱后发现,外包装纸箱全部湿掉,内衬袋PE袋内的货物全部受潮损坏,无法使用。
当即联系人保报案,勘察,结果三个月了,死催活催,等来了一个最终报告,结果确实拒赔,现在
0 9 2022-02-23
- 巴西诉讼时效是几年?巴西客户拖欠货款如何解决?
巴西走法律诉讼途径催收货款,多久能追回?
0 0 2021-12-10
- 老外威胁说要把我们公司告上法庭,怎么?
谈了个西班牙的客户,说要订我们一批服装,总共才8500美元的服装,我们按照客户要求准备好货物后,客户将8500美元t/t打了过来,但是发现客户没有付运费,当初在给客户的p/i和合同里写的清清楚楚的,运费是1200美元,结果客户不付运费,我们
0 21 2021-12-03
- 希望各位前辈给出自己的看法(装柜空柜,客人要求赔偿)
各位前辈大家好,我是一个学芯片开发,误入外贸行业的新人,入职已经快一年了,但是由于大学学的不是国际贸易,所以还是会在工作中产生一些看起来不是很专业的失误,希望大家不吝赐教。
前一阵有一个客人,走货1x40'HQ.运费高涨,客人的海运是155
0 8 2021-10-15
- 交货期没晚,但是转船的航运慢,客户要索赔
客户说30天交货, 我们确实在30天完成的货物,并定船装运,由于海运费暴涨,我们定的转船的航线,
由于转船航程太慢,客户说耽误工期,提出索赔!
如果交货期没晚,我们可以拒绝他的索赔吗 ?
0 7 2021-09-27
- 客户以材料厚度公差为由要求退款我该怎么做
新人求助各位大佬!
我们有一个通过阿里巴巴国际站的平台建立起联系的加拿大买家,在今年4月份跟我们定购了1批塑料产品,主要用途就是用来家居收纳的。当时询价的时候是要求4MM厚度,我们此后的报价单和PI上面注明的厚度也是4MM,因为当时买家并没
0 8 2021-09-21
- Booking 上的重量报错了,客人索赔怎么办
我们有一个墨西哥的客户,之前出一个柜子是两家人家拼柜,向货代订舱时,体积我是清楚的,重量我是按我们产品中最重的那个来估算的,因为之前我感觉订舱书上的重量不是很重要,最终是以提单上的数据为准。结果装好之后客人反馈,实际装的重量和订舱书上装的相
0 5 2021-08-02
- 国内贸易公司不履行合同条款
我有个合作的欧洲客户,去年再国内某贸易公司采购8W美金的塑料原材料产品,收到货全部为残次品。
我的客户聘用国内的律师去找贸易公司,最终确定下来该贸易公司将全款分期退回给我客户,已经签了退款文件,盖章签名了。
但是两个月过去了,一直没收到每个
0 8 2021-07-22
- 投诉产品质量,是想敲诈吗?!
4月份,客户投诉A订单中20%的产品质量有问题,
在没有要求客户提供出问题的产品图片和标签来确认的情况下,
痛快的答应赔付20%给此客户(工厂赔付的)。
6月底,此客户又投诉B订单中30%产品有质量问题。
让客户提供有质量问题的产品图片和标
0 9 2021-07-21