货物要延迟1个半月发货怎么

liwen
本来和客户说是5月底发货的,今天老板说要7月中发货 喔靠说不发就不发啊??我要怎么和客户说比较好呢 现在马上和客户说吗? 新人啊 对这些棘手的问题不是很懂 麻烦给个建议啊
2013-08-03 1219阅读
问题/讨论
回复(10)
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AI回答:
很抱歉听到您的情况。处理这种延迟发货的情况可以采取以下步骤:

1. 第一时间与客户进行沟通。及时与客户沟通非常重要,因为这样可以让客户了解到最新的情况,并且可以避免对方对于发货延迟的不满和误解。

2. 坦诚相待并且道歉。在与客户沟通时,诚实地向客户说明发货延迟的原因,并且向客户表示歉意。也许是由于生产线上的问题、物流运输的限制或其他外部因素导致的。确保客户知道这是无法避免的情况。

3. 提供合理的解释和新的发货计划。向客户解释延迟的原因,并提供一个新的发货时间表。确保您的公司能够在新的发货日期前完成生产和准备工作,并向客户保证按照新的计划发货。

4. 补偿措施(如有必要)。如果延迟对客户造成了实质的损失或不便,可以考虑提供一些补偿措施,例如提供折扣、免费赠品或其他合适的方式来弥补客户的损失。

最重要的是,与客户开诚布公地沟通,确保客户了解整个过程中产生的问题,并且尽最大努力保持良好的关系和信任。希望这些建议对您有所帮助。
2023-06-28
追问:
  • Demon,
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    2013-08-19
  • 李文
    1个多月?一个月还是2个月。这个范围太抽象
    延期会给客户很不好的印象
    尽量解决呗。让老板安排一下。不能说延期就延期。
    实在不行让老板找找别的工厂把货赶出来。宁愿不赚钱也要保住自己的信用
    2013-08-19
  • sanjay.vora
    说交货延期的,一般说不好的都死的很惨。。。。
    你最好找个好点的理由,,,看你是什么产品,客户关系度怎么样,还有海运时间,最好都顾及到,
    如果口语不错,建议email了之后估下客户看email的时间,然后打电话过去请罪吧。。。
    2013-08-19
  • hung2
    我觉得 ,赶紧找别的工厂生产行了,客户那有那么容易,下的订单,~~
    2013-08-18
  • sam29
    这个我觉得你有推卸不了的责任,难道订单下达后,生产你就从来不过问么??订单太多,排期不当这不是理由吧!难道你接单时就没有订单么??不要一味地推卸责任。。还有好好客户沟通,争取其谅解,尽量赶货早点发货
    2013-08-18
  • Krugevniza.ru
    延期的时间不长,你还可以倒签 提单,一个半月你只能老老实实交代了...
    2013-08-17
  • cazhiyong
    拖得太久 一个多月 可以直接说要晚以后个多月吗  还是模棱两可一点 说还要过一个月
    2013-08-17
  • LEE19
    前面单子多 赶不出来 我是现在和客户直接说吗
    2013-08-16
  • 李德皓
    对呀,你首先要弄清楚是什么原因不能发货呢?
    而且肯定要赶快跟客户沟通啊,要不然等下客户已经安排促销或者上架等事宜,客户会损失很多的,
    2013-08-16
  • sam29
    为什么会这样?货物赶不出来?
    2013-08-15
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