客户经常因为一些小错误,小的质量问题,来抱怨,抱怨也就算了,客户喜欢讲脏话。
然后一旦什么小事情,可能他被他的老板或者客户说了,客户就像要吃掉工厂一样的。完全不给工厂老板面子。
态度非常强横,工厂老板也无奈,转了几个圈子无法摆脱(虽然主要责任是工厂,但是可能贸易商跟客户都也有一部分责任吧)
原因是发货后国外出了质量问题,但是国内工厂在大货生产前图纸样品都得到贸易商跟客户的确认。
贸易商觉得虽然工厂生产后没有认真根据客户要求实配验货,但是生产前图纸跟样品经过贸易商跟客户确认。
所以工厂也不应该承担全责。
现在要求赔偿100%。
作为贸易商如何化解呢?客户总不能丢失去顶撞,工厂也是老朋友,还算比较稳定的货源。[收起]