一个客户就这样没了么

Echo10
一非洲客户,本来已经打算在我这下单了,来了厂,连定金都带来了,当时财务部的人下班了,我也胆小怕事,没当场定金,第二天,我休息,客户找了竞争对手,而且也给我发了竞争对手的价格,表示,只要我的价格比他们好,就和我合作,当时我家里有点事,不过也到了两次公司,因为价格要老板确认才可以发出去,老板一点都不紧张,一直没给我确认,后来事隔两天才和我确认,人家客户已经从对手那里订了,回国了,数量虽然不是很多,只有一万多美金,可是这应该是一长期客户,而且他们已经答应我们的牌子…我要怎么去挽回呢? 希望大家畅所欲言
2013-07-20 1620阅读
问题/讨论
回复(15)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉听到你失去这个客户的消息。虽然这种情况很令人沮丧,但你仍有机会挽回客户的合作。以下是一些建议:

1. 表达歉意:向客户诚恳地道歉,解释清楚财务部门下班的原因,并且承认你的犹豫给客户带来的不便。

2. 解释并强调竞争优势:向客户详细解释你们的产品和服务的优势,清晰地告诉他们为什么他们应该与你合作,而不是竞争对手。强调价格上的竞争优势,让客户知道你们愿意提供更好的价格。

3. 提供附加价值:除了价格,考虑提供其他增值服务,例如更灵活的交货期、定制的产品或更好的售后服务。这些附加价值可能会吸引客户重新考虑与你合作。

4. 维持沟通:保持与客户的良好沟通。发送感谢信函,致电或发送邮件,以了解他们目前是否满意竞争对手的产品和服务,并询问是否还有其他机会与他们合作。

5. 监控市场:继续关注市场和竞争对手的动态。如果竞争对手在某些方面表现不佳,你可以利用这个机会重新接触客户并提供更好的选择。

最重要的是,要坚持并保持积极的态度。外贸业务中客户的流失是正常的,重要的是如何学习并改进。和客户建立长期稳定的合作关系需要时间和努力,祝你好运!
2023-06-28
追问:
  • 周哈尔
    吃一堑长一智,下次不再犯同样的错误。
    2013-08-20
  • Tao
    自己钱也是比较危险的,你要小心对方有没有带。最好的法,带客户到银行存钱。柜台当面数清,就没有问题了。
    2013-08-19
  • Echo10
    推卸责任 明明就是你自己没跟住。你就催着老板要价格还能要不到?  总结一下吧 以后看见订单就像单身小伙看见美女一样才行。
    2013-08-19
  • biki.wu
    价格才是硬道理
    2013-08-18
  • mei
    外贸经验和技巧,最近集的行业圈交流群,希望可以给楼主带来帮助。
    149534310 箱包外贸圈
    322486208 服装外贸
    322487461 建材外贸圈
    193406641 食品外贸圈
    285497025 鞋业外贸圈
    2013-08-18
  • EDUARD
    我感觉你也不着急啊,客户都把他自己摆在桌面上了,为了确定价格的事折腾那么久。 外贸一定要主动呀,偷不得懒
    2013-08-17
  • chenjiang
    人家订金都拿来了,这么有诚意,真金白银不,说不定客户觉得你们不够诚意呢。1w多美金,30%定金也有2wRMB呀。
    2013-08-17
  • EDUARD
    羞耻什么呢  如果你了定金 然后你担心的事发生了: 钱没了

    你是不是要去跳楼

    塞翁失马焉知非福  这次失利 如果能记得教训 这次的钱肯定能再赚回来

    下次继续合作 更好服务
    2013-08-16
  • biki.wu
    淡定点吧,机遇错过了,强求不了的,保持,看看以后有没有机会合作咯
    2013-08-16
  • biki.wu
    是你的就是你的,不是你的强求不过的。看的淡定点。说不定下次遇到一个更大的客户呢
    2013-08-15
  • 何飞飞
    以后要注意啊
    2013-07-30
  • fangyan
    和客户继续保持 用你的真诚感动客户
    2013-07-25
  • Morris3
    想想都为自己的胆小感到羞耻阿…如果不听老板的话,了客户的定金,那多好……
    2013-07-24
  • mei
    跟客户谈谈价格吧,毕竟合作过的,可以谈的,祝楼主好运
    2013-07-24
  • Christine
    期待下个订单了啊,保持,和他。
    2013-07-22
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