我们是注塑模具的,我说的是我一个外贸的客户,印度尼西亚的.
他是连供墨盒的.当初在阿里巴巴上面找到我们公司的信息后,要求我们报价.只给了一个产品名称,什么参数都没有.询问这种产品模需要多少钱?
由于对产品并不了解.我们就想法从市场上回差不多样子的产品,拍照过去给客户确认,并报价.记得当时核算的价格是十几wrmb.当我第一次发出去报价后,客户很生气,说这个价格太离谱了,一个多月没有再理我.当时无论我怎样向他解释并分析性价比,他都不理我了.后来我也惭惭地忘了这回事情.继续其它的.
后来有一天,突然到他的信息,他说cathy,麻烦你们报个比较有竞争优势的价格过来.听到这里,我有一种喜悦在心头.说实话,不知道他在这一个多月中是否有找到更便宜的报价.但是他既然问到我了,说明他还没有确定在哪一家下单.说明还是有一丝希望的.
这个时候,我就向公司申请,改变了策略.找专这种连供墨盒孤外发商报价.当时那两三天,我找了好多家.人家一般都不单独模的业务.后来才想明白,可能是没有人愿意给自己增加竞争对手.有了模具,那就会抢占市场了.呵呵......后来我在想,我印尼的客户是不是也是因为这个原因,一直找不到合适的商呢?因为如果是非这个行业的模具厂这种墨盒模具都不便宜的.而是他的同行肯定不会随便给他模具的.呵呵.不过,这也只是我自己的猜测.
综合评估了多家的报价.挑中了一家,并向公司申请去看厂.一切准备得差不多时,才在商的价格基础上加了一点点管理费后就重新整理了价格发出去给他.这次的价格相对来说更有优势.老外并没有说价格非常贵了.但是他还是想压价.压来压去,我一直没松口.中间隔了好几个月,我一直不曾松口答应让价.包括我们春节在老家的时候,客户都会问到我专业技术性的问题,我还是耐住性子回复他.就这样左磨右磨,在第五个月的时候,终于给了他一个优惠的价格,并给了他一个星期的优惠的期限,他最终高高兴兴地下了单子并很快地汇了50%的订金过来.
接到了单子,就该生产的问题了.这个时候,我们再回头去找当时报价的商.可是不知道为什么这个商却又不愿意,支支吾吾的.很奇怪,到现在我都没弄明白到底是什么原因.我们并没有压价,也准备和他们签合约了.到关键时候却掉链子,似乎不愿意接这个单子.没有法,我们领导只好决定自己模生产.公司自己模的成本要高很多.但是为了后续的订单,还是努力给好了.质量和交期方面都配合得很好.他也很满意.
后来将货交给客户指定的货代公司后,经过了一个多月的时间,客户终于到这两套产品了.此时订单的全部金额已经回了.这一单虽然没有赚钱,但是心里一直还是蛮感激他的.
当客户到货后,问题出现了.有一套模具,是硅胶产品的.按照国内的常规思维,硅胶产品是要硅胶模,是用硫化机生产出来的.但是客户一直以为这种硅胶产品也是注塑出来的.所以很奇怪我们为什么没有生产注塑模具.而且关键是客户所在的区域根本就没有这种硫化机可以成型.只有一家是类似于鞋底的硅胶产品的厂家,如果用他们的机器来生产,客户的成本会非常高.但是没有这套模具,他们就没有法完成生产.这个问题可大也可小.说实话,谁都有错,也谁都没有错.因为大家都不曾想到这里会是一个问题.呵呵...
不过,后来双方想了各种各样的法终于妥善解决了这个问题,让他的生产也能够如期继续.最终还是结局还是圆满的.
在这个过程中,他也一直没有怪罪我,一直是在想法问题.还是蛮感激他的.对于他,我也始终抱着一种感恩的心理.毕竟是第一个愿意相信我,并下单的客户.
这是case是我自己亲身经历过的,并没有太精心动魄的情节,说出来只是给大家一个信心.我是一张白纸进入模具的外贸行业.对于模具,对于外贸,完全陌生的背景下走过来的.也终于在加入外贸五个月的时候接到了第一单.后面的单子接的时候就比较有经验了.虽然还是不多,但是凭着自己的经验,还是陆续有单子接下来.像我这样条件的人能接到,大家都一样可以的.呵呵.[收起]
