遇到极品客户要这样信用证条款下的货物---急急急

tom22
我们上月和越南的一个客户了一个小柜的单子,付款条件是全额信用证, 但是我们的船期因为被海关验货耽误装船,船期比信用证最迟装船期晚了一周, 客户当初承诺接受,并写了保函,可是现在货物已经到港,单据也到达对方银行, 但是客户却耍赖,要求让我们给他们单独出form e, 并且要扣我们2000美金, 理由是不放心我们的货物质量,并且产品在他们市场最近价格下跌, 如果我们不接受这条,他们就要退货。 请问各位大侠有什么好的建议对付这种垃圾客户? 在线等,急急急!!!!!
2013-06-26 1274阅读
问题/讨论
回复(11)
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AI回答:
遇到这样的极品客户确实让人头疼,不过还是有一些解决方法可以尝试。

首先,你可以仔细审查信用证的条款,并与信用证的相关银行协商,确定是否有船期容许偏差和装运延误的容忍度。如果信用证中含有相关容许条款,你可以向对方银行提供相关证据,证明你的延误符合容差范围。

其次,你可以与对方客户进行积极沟通,解释延误原因,并提供所有可用的证据和文件,以证明货物的质量和符合协议要求。尽量以客观的事实和合作态度去沟通,争取对方的理解和支持。

另外,你可以考虑寻求专业的法律或贸易机构的帮助,以了解你的权益和可能的处理方式。他们可以根据具体情况对信用证的条款和约定进行解读,并提供专业的意见和建议。

最后,如果对方仍然不合作并坚持要求退货,你可能需要权衡各种风险和损失,并根据实际情况做出决策。在任何情况下,保持与客户的沟通和良好的商业道德是非常重要的。

需要注意的是,以上建议仅供参考,具体对策还需要根据实际情况和法律要求进行详细评估和决策。建议尽快寻求专业人士的帮助,以确保你的权益得到保护。
2023-06-30
追问:
  • 柴女士
    奇怪,怎么每次回贴都带有广告,这是哪来的?
    2013-06-30
  • alaa.araby
    FORM  E  吧,信用证的应该都已经能到款了。这是你那客户没好。下次注意就好了。。
    2013-06-30
  • dijr
    没法了 货都到港了
    2013-06-29
  • 柴女士
    越南肯定要FORM E ,一直以来都是,你LC的时候应该注意到这点的。没有FORM E 海关那边会有问题,你还是赶快FORM E给他,不然货放久了就更麻烦。越南的海关很黑,狮子大口都不是没可能的!
    2013-06-29
  • alan15
    FORM E 是客户后来要求的,信用证规定的是要C/O
    2013-06-28
  • 黄生
    如果有其他客户在那边,或者比较熟悉那边,就告诉他,不要算了,你已经了其他越南客户,准备把货8折给他们,你们已经协商了,客户接受,震慑下他们,反正定金肯定付了.客户就是抓住你退运麻烦,需要费用的心理,但是一旦有别人愿意折扣你的货,他就紧张了.
    2013-06-28
  • Jason15
    越南是要FORM E 的,而且海关那边很黑,之前有一次说FORM E 上面没有SHIPPER ,而是第三方不行,要重签,搞到再重一份寄过去。 为什么你FORM E 要单独出呢,不太明白你说的。
    2013-06-28
  • tom22
    没有知道的吗,大家,
    2013-06-27
  • 黄生
    货值多少呢,

    按理来说 无其他不符点的话,对方银行必须付款,但是你这个晚于装船期已经成为了不符点(当时为什么不让客户修改信用证,保函有多大的用???). 可问问自己银行能不能硬要到款,如果不能, 商讨罚金能不能少一点.
    2013-06-27
  • 黄生
    现在问题得到解决方案了么?
    2013-06-27
  • Geoff
    自己先顶一下,在线急等!!!
    2013-06-27
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