收货人不提货

沈若雪
各位帮帮忙。 客户全款已经付了,但是货物一直没有提货,客户少一个证书,一直申请不下来。货代一直催我,产生了好多仓储费,愁死了,怎么办啊?
2022-05-31 1206阅读
问题/讨论
回复(4)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉听到您的困难。面对这种情况,您可以采取以下几个步骤:

1. 与客户进行沟通:首先,与客户联系并询问他们为什么还没有提货。了解是否有任何特殊原因,例如证书问题或其他难以解决的问题。

2. 联系货代:与货代沟通,并向他们说明情况。尽量协调与货代的付款事宜,以减少仓储费用。如果可能的话,与货代商讨延长仓储期限或减少费用。

3. 寻求法律咨询:如果客户拖延提货或拒绝付费,您可以寻求法律咨询,以了解您的权益和可能的解决方案。法律专家可以帮助您制定应对策略。

4. 采取措施:如果与客户的沟通没有带来积极结果,您可以考虑采取适当的法律行动,例如起诉或通过其他法律渠道解决争议。在采取任何措施之前,请务必咨询专业人士的意见。

请注意,在开始任何法律行动之前,确保所有相关文件和凭证齐全,并保留所有与货物交付和付款相关的记录。同时,与律师或专业人士进行咨询,以确保您的行动合法并符合国际贸易惯例。

希望您能够尽快解决这个问题,并以最佳的方式处理与客户和货代之间的纠纷。
2023-07-04
追问:
  • 徐笑
    客户全款已经付了,客户少一个证书,一直申请不下来,货物一直没有提货,面临这个问题我们应该怎么办呢?按理来说的话,客户没有提货,客户已经付了全款的话,那么你们应该是没有问题的,因为货款已经打给你们了,剩下的就是客户的事情了,但是其实不然,这个还是需要看看你们的交易条款的,看看是否将货物交到客户的手上就算是已经完成交易了呢?如果是的话,那么你们可以不用管的,但是如果不是的话,你们还是需要协助客户完成证书申请的,因为仓储费最终由你们来出的。
    2022-06-15
  • Richard.Robbins
    客户虽然已经支付了全部的货款了,原则上你们是已经完成交货了,但是做生意如果说要考虑长久利益,眼光长远的话,那么我们是有服务客户的责任的,也就是我们所说的售后服务。我们不能说客户接收货物之后就不理了,那么客户即使这一次最后拿到货物了,那么你们公司下次肯定是不会拿到客户的订单的了,而且很可能在业内的口碑一落千丈的。所以说,你们最好还是看看客户有什么需要帮忙的,协助客户把证书弄下来,然后客户清关提货,这才算真正完成交易,那么客户对你们的印象也会很好的。
    2022-06-15
  • Kevin.Thomas
    是这样的呀,客户要是一直不提货的话,那么就会产生大量的仓储费,而且一般船公司是不会找客户要的,都是找你们的,如果最后结果更坏的话,那么就是客户因为港杂费高于货值,那么可能客户会弃货的哟,那个时候你们的处境将会更加的尴尬的,所以我们应该更加的积极主动的帮助客户处理好清关遇到的障碍,这样双方就可以互赢了。我们其实做生意,有时候客户不仅仅是看你的产品的质量还有产品的价格的,有时候能不能拿下客户还需要看你们的服务的。特别是在目前这么严峻的外贸环境当中。
    2022-06-15
  • 一八供应链
    请问当初有没有签订什么合同啊?
    2022-06-13
    专注英国、欧洲、美国跨境电商物流运输服务,支持Amazon 、Ebay 、Wish 、Walmart 、CdiscountOtto、Aliexpress 、Wayfair多个电商平台物流一站式物流解决方案。
最新回答
相关问答