急！求助，提单公司名称少写了一个字母，客户无法提货

7月份发了一个20GP的货柜到马尼拉，货代把consignee 客户公司名称少写了一个字母，客户要求改提单但是货到港了才发现，货代说无法改提单了，客户自己在处理到现在还没有提到柜子，已经交了一部分罚金，客户还是没有提到柜子，客户现在很生气，不知道咋解决，都滞留港口1个月了

提货提单

2023-03-31 2313阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

很抱歉听到您的困境，以下是几个可以考虑的解决方案：

1. 与货代协商：您可以与货代再次沟通，强调错误是由他们所导致的，并希望他们积极处理该问题。尽可能提供相关证明文件并详细描述问题的严重性。

2. 与船公司联系：如果货代不能解决问题，您也可以直接与船公司联系，解释情况并要求他们帮助更正提单。提供相关证明文件并详细描述问题的严重性。

3. 寻求法律援助：如果以上两种方法都无法解决问题，您可以寻求法律援助，尤其是如果货物滞留在港口时间超过合同约定的时间。

4. 考虑与客户协商：除了上述方法外，您也可以与客户协商解决问题。希望客户能够理解情况，根据双方的合同条款和协商结果，共同寻找解决方案，可能包括减少罚金或重新发运货物。

请记住，在处理此类问题时，保持沟通和与相关方合作是非常重要的。

2023-07-04

追问：

Alejandro3

最佳答案 7月份发了一个20GP的货柜到马尼拉，货代把consignee 客户公司名称少写了一个字母，客户要求改提单但是货到港了才发现，货代说无法改提单了。这个是由于货代那边的问题导致的情况，所以其实是应该让货代那边去进行解决的，并且还有一个问题就是货物到港了之后还是可以更改提单的，只是这个更改的费用很高，并且有罚金的产生，所以货代那边不愿意修改。那现在这个情况还是最好是修改提单，你要让这个货代那边去帮忙处理，不然的话，这个滞港费是每天累积的，费用会非常的高。
2023-03-31
jack50

最佳答案那因为提单名称少了一个字母，这个肯定是要进行修改的，特别是客户那边要以公司名义来进行清关的，那么客户提供的公司资料都是不符合这个提单的，这个是没有办法清关的。所以也就导致了客户自己处理到现在还没有提到柜子，已经交了一部分罚金，滞留港口一个月了客户还是没有提到柜子。这个情况下其实是只能修改提单的，这个货物到港之后也是可以修改提单的，只是修改费用这些可能是非常高的，并且有罚金，所以你还是要找货代那边尽快处理修改提单的事宜。
2023-03-31
一颗瓜子

这是货代的问题，必须要给货代施压，让货代去解决。其实到港了也可以改提单的，只不过费用比较贵而已，但这都是货代应该承担的。
2023-04-03
催全球

货代说无法改单？不应该吧~
最终还得落到货代身上，花点钱让他们协助处理。
2023-03-31

答案由青岛催全球信息科技有限公司提供

催全球成立于2006年，在菲律宾设有分公司，英国设有办事处，在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。已累计对接622个国内外信用管理团队，包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司，服务网络遍布216个国家和地区，专业处理各种涉外纠纷。客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收，就找催全球。
Beata@

通过出口国的船公司内部发一个消息通知目的国的船公司去改提单，是不用收费的。我有问过货代，说这边的船公司是不允许这样操作，要改单就是要收费。
1.客户需要你们贸促会认证的fp 产地证之类的。
因为你总不见得拿错误的抬头去认证，很容易被贸促会退回。

2.客户所在国需要外汇核销，要求收款国与提单抬头一致。这时候也会有麻烦

总之都是小概率事件，下次还是要仔细为好。
2023-03-31
酷尚皮具

你这个一定要尽快处理了，滞留港口一个月了，那么这个仓租柜租都是一个很大笔的开支了，并且这个是由于货代那边少打的原因导致的，那么肯定是要货代那边来进行协助处理的。由于公司名称少写了一个字母，这个其实对于清关来说影响是很大的，而且菲律宾那边的清关也是非常的严格的，所以你这个客户提供的公司资料和提单都对不上，清不了关是很正常的。你现在这个只有一个处理办法，就是修改提单，货物到港了之后也是可以修改提单的，你要要求货代尽快处理这个，否则产生的费用都由他们承担。
2023-03-31

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