求救求救,价格报低了怎么?

selina2
泰国的客户把所有参数都发给我了,叫我报价。我把价格报给他,他今天回复说价格偏低。我一查,原来搞错了,足足报低了百分之三十。求救啊,我现在要怎么回啊?这个客户跟了很久的。求各位指教啊~
2013-06-19 1701阅读
问题/讨论
回复(12)
我要向AI提问
AI回答:
首先,不要慌张,这是一个可以解决的问题。下面是一些建议来处理这个情况:

1. 道歉并承认错误:诚实和坦率地向客户道歉,并承认在报价中出现了错误。这展示了您的诚意和尊重客户的态度。

2. 解释错误的原因:说明您的误解或者是计算错误的原因,并保证这样的错误不会再次发生。

3. 提供更正的报价:根据正确的参数重新计算,并提供正确的报价。确保新的价格合理、公正,以满足客户的需求并维持良好的合作关系。

4. 引入附加价值:如果可能的话,考虑增加一些额外的价值,例如增加质量控制、技术支持或配套服务等,以弥补之前的错误。

5. 协商解决方案:根据客户的反馈和需求,与客户一起探讨可能的解决方案。可以考虑提供折扣、赠品或者其他补偿措施来平衡价格偏低的影响。

6. 保持积极沟通:与客户保持密切的沟通,并及时回应他们的问题和疑虑。确保客户知道您的诚意和努力以解决问题。

总之,诚实、坦率并提供正确的解决方案是解决这种情况的关键。虽然出现错误是不可避免的,但是如何处理错误会对您与客户的关系和信誉产生重要影响。尽力解决问题,并保持积极的态度。
2023-06-30
追问:
  • Jin.Lei
    只能实话实说,然后告知新的价格,道歉。泰国客户还是蛮好说话的。
    2013-06-27
  • Victoria4
    好的,谢谢~
    2013-06-26
  • Victoria4
    呜呜,谢谢~
    2013-06-26
  • Claire.Ren2
    好的,谢谢亲~
    2013-06-25
  • Wendy.Wang
    不到的,太低了~
    2013-06-25
  • Pai.Lee
    好有爱的客户啊
    2013-06-24
  • Rudy
    客户也知道报低了,你解释下,略微调整下在发给客户,然后在探探口气。祝你好运。
    2013-06-24
  • Pai.Lee
    还有利润吗?只要不亏本,能就吧。变来变去,给客户一种不诚信的感觉。
    2013-06-23
  • NERIO.RUIZ.PEREZ
    客户既然都说报低了,那肯定是很低了,你就说你算错了呗!
    2013-06-21
  • vivis.chen
    和客户实话实说,
    2013-06-21
  • Jon2
    照实话说咯,这有什么,生意嘛,你以为都是圣人,不犯错.  就好像朋友之间, 说错话了,简单纠正就好了,生意别想的那么严谨   货代Denz:694077959 询价找我
    2013-06-20
  • vivis.chen
    实话实说,争取客人下次的订单
    2013-06-20
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