无法准时交货，怎么办

非常抱歉您无法按时交货，由于采购原材料的城市受到疫情的影响而被封城，这是一种无法预料的情况。以下是向客户解释并提供解决方法的建议：

1. 及时沟通：与客户建立紧密的沟通渠道，及时告知他们所面临的情况。说明生产延误的原因，并表达诚挚的歉意。

2. 透明度和诚信：向客户保持透明，并且坦诚地讲明当前的情况和预计交货的新时间。以诚信和负责的态度来处理问题，让客户感受到您对他们的重视。

3. 提供解决方案：与客户共同协商寻找解决办法。可以考虑以下几种方案：
- 寻找替代原材料：与客户讨论是否可以寻找替代的原材料，以确保生产进程不被中断。
- 调整交付日期：与客户协商重新安排交货日期，以符合双方的实际情况，并确保在新的时间内按时交付产品。
- 部分交付：如果可能的话，根据可供应的原材料，尝试进行部分交付，以减少客户的不便。

4. 补偿措施：为了弥补客户的困扰，可以考虑提供一些合理的补偿措施，例如提供折扣、延长产品质保期等，以体现对客户的关怀和补偿。

总之，面对无法准时交货的情况，最重要的是与客户保持沟通，并尽快提供解决方案。通过积极的沟通和解决方法，您可以维护与客户的良好关系，并挽回他们的信任。