国外客户如何投诉中国商

Ke2
有个国外的朋友,在深圳本地购了一批货物,但是货本身质量不够好,朋友已经打钱给了这个深圳的商,现在想回第二期货的货款,可是商不同意,请问我如何帮帮我这个朋友?这个商在明知客户无法使用它们机器的情况下,坚持发货!
2013-06-10 482阅读
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如果您的朋友认为这个深圳商的行为已经构成损害他的利益,他在国外可以尝试以下途径来投诉这个商:

1. 向当地的贸易协会或商会寻求帮助。在国外,许多城市都有专门的贸易协会或商会,为当地的商人提供服务。您的朋友可以向当地的贸易协会或商会咨询投诉程序和相关法规。

2. 向消费者保护机构投诉。在国外,许多地区都有专门的消费者保护机构,负责监督市场和保护消费者利益。您的朋友可以向当地的消费者保护机构提交投诉,寻求帮助。

3. 通过电子商务平台投诉。如果您的朋友是通过电子商务平台购买货物,他可以通过该平台的投诉系统来寻求解决方案。他需要提供有关订单、付款和货物的详细信息,并附上照片和其他证据来支持他的投诉。

4. 向国际商事仲裁机构申请仲裁。如果您的朋友和深圳商之间签署了相关的合同,合同中规定了国际商事仲裁条款,他可以向国际商事仲裁机构申请仲裁,以解决纠纷。
2023-05-26
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