独立站的风越来越旺,越来越多的跨境卖家开始布局独立站。风口赛道,对卖家而言既是机会,也是挑战。数据显示,去年国内独立站数量已经超过了20万,竞争开始加剧,这表明卖家需要投入更多抢夺流量,不少卖家纷纷表示,推广等于烧钱,独立站出单基本靠砸钱补贴,想要盈利,道阻且长。
平台转型独立站卖家老白对此也感同身受,布局独立站面临的流量和获客难题,基本是生存战。
为了抓住独立站机遇,防止鸡飞蛋打,卖家老白公司两年前就已经布局多个渠道,希望建立自己的平台+独立站多渠道布局优势。
在摸索的过程中,老白走了不少弯路,也进行了很多尝试,但收效甚微,流量和获客问题一直无法得到很好的解决。
最近,卖家老白的独立站销量突然爆了,月销量突破2300+单,流量也迎来了井喷,他是怎么做到的呢?一起来看看吧。
销售额飙升139%,独立站爆了
作为跨境老手,卖家老白很了解海外消费者的需求和审美,因此在选品挖掘上,他选择的是热门赛道——泳装。
但海外泳装市场其实已经足够成熟,且消费者数量庞大,那如何才能在众多泳装品牌中脱颖而出呢?
在这方面,老白告诉了我们他的建站秘籍,先对海外市场进行深度调研,通过统计后他们发现,Sexy/hot/cutebikini是消费者主要搜索的关键词,裙边设计、奶牛纹比基尼的趋势也呈现上涨趋势,编织风格的比基尼甚至在21年达到购买高峰,这些款式他们均有涉略。
同时,他关注到的还有细分人群,比如大码泳衣、儿童泳衣、适合外出的HalterTop等等,通过少量测款,他很快就确定了自己的核心产品,并从细分品类去研发“差异化”产品,做出自己的优势,打造出了属于自己的独特竞争力。
目前,他的独立站销售额已经翻了两倍,可以说是打了一场漂亮的流量翻身仗。
引流有策略,社媒投放促转化
随着天气逐渐升温,泳装市场也将步入今年的购买高峰。从googletrends的数据看,关于泳衣、比基尼的搜索指数自2月26日开始就呈现上升趋势,每年的5-7月是泳装类目的搜索高峰,因此3-4月是泳装品类卖家预热的好时机。
在引流转化上,老白更是有自己的“小窍们”,夏日期间泳装的流量是很贵的,因此老白都会选择提前购买流量,这一步对卖家要求比较高,在实际操作过程中需要卖家把回滚和再营销都考虑进去,只要计算清楚了,在流量的价格上涨之前提前买好流量,就能在操作过程中花同样的钱却比竞争对手吸引到更多流量。
为了精准获客,减少广告支出,老白会根据自己的泳装细分类目进行长尾词的叠加,比如,泳装的主要投放的关键词包括swimsuits、cupshe、batingsuits、plussize swimwear、swimsuitfor women,而用户在搜索泳衣的行为中往往会带有一些特征的受众信息,比如说Women,Ladies, Girls ,Baby, Teen,Children,Kids, Men, Boys,这些都是消费者中较为常见的连带搜索词,通过在广告投放上的不断打磨,老白的平台流量突破300万Pv,在4月迎来了小爆发。
此外,老白告诉我们,利用好名人效应的加持,以及通过社交媒体与用户群体进行对话,是非常重要的,尤其是对于年轻一代来说,社交媒体可以极大的影响他们的购买决定。
高效运维平台是王道
除了选品和投放外,平台运维也是必不可少的一步。做好了,可以直接影响产品的转化率和好评率。
为此,老白在通过使用多种SaaS软件助力平台运营后,省下了不少开支。及时语跨境客服就是其中一款能够帮卖家7*24小时智能处理邮件、facebook主页评论等运营业务的跨境电商一站式智能客服平台,不仅能够在Facebook主页评论自动回复、隐藏、点赞,更能在多平台连续回复多封往来邮件,轻松解决售前售后用户承接问题,助卖家高效引流、降本增效。
在人工成本及其他跨境平台佣金成本不断上涨背景下,中国卖家不妨试试用及时语跨境客服平台打通多渠道客户承接场景,沉淀属于自己的用户流量池,通过及时语跨境客服平台细分客户人群,培育忠实客户,更有益于实现弯道超车。
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