据数据,中国跨境电商规模在过去5年增长了10倍,出口电商规模预计在2024年达到2.95亿。
而受行业的趋势和局势的影响,独立站成为中国跨境电商从业者的新选择,据悉,截至到2020年,中国的海外独立站数量已经达到了20个,并在持续增长中。
独立站模式没有平台政策限制,直接和消费者沟通,沉淀流量和构建自有私域流量的优势,让各路卖家转型独立站,其中平台卖家占据多数。
由于独立站和平台是两种不同的模式,不能以平台的思维去做独立站,Ueeshop今天分享平台转型独立站初期一定要注意的三点,帮助转型卖家少走很多弯路,
1、支付
支付环节,平台不用担心收钱问题,平台提供收款渠道,而独立站收款方式相对灵活,形式多样,比如PayPal、本地、线下、信用卡等,在这种情况下,收款方的评估就显得很重要,不然容易面临资金冻结的风险。
另外,还要考虑支付的流畅度。支付体验影响转化率,不要到支付这“最后一公里”而让到嘴的鸭子飞了,不然就浪费流量成本了。
2、引流
独立站自身没有流量,不像平台有平台流量扶持,所以对于独立站来说,流量和转化率极为重要。
就独立站引流分为站内优化和站外推广。站内优化是针对网站优化,包括网站打开速度、购物流程体验、SEO优化。站外引流则更多是把社交平台等公域流量引流进独立站。
独立站推广引流,组合营销最为合适,站内和站外都要做好,毕竟独立站是承接流量的地方。社交媒体推广在前期可以不用考虑,虽然成本不高,但是很难在没有品牌认知的情况下做起来。
Ueeshop建议卖家在广告投放取得一定成效之后再有计划性的长线布局社交媒体渠道,持续性输出品牌理念,产品优势,打造口碑,并作为售后的一个阵地,这样会更容易获取流量,助力业务增长。
除此之外,要学会使用独立站的数据。独立站能收集站内消费者的行为数据,分析这些数据能知道独立站在运营环节上有哪些薄弱的地方,如何去改进,哪些环节可以重点去改善和发展。
Ueeshop建议平台卖家转型独立站时,不要把平台的运营思维带到独立站上,不要只注重看整体的消费量和转化情况,要分析监控用户数据,它们有助于我们把控转化率,及时调整运营方向。
3、业务流程
独立站和平台是两种不一样的模式,独立站的业务流程和平台流程有很大的差别。不能套用平台流程到独立站上。
在独立站业务开始之前,做好流程再造工作。像采购、入库、质检、出库、发货等各项操作都要按照独立站的逻辑来进行。如果是使用建站工具搭建独立站,已经对接好了ERP、物流、支付等这些服务商,我们要按照他们的逻辑来构造流程。