各大跨境电商平台算法是一直在更新演进的,Wish的也是如此,如若不能跟上时代的节奏,被拖着跑的卖家们难免要打乱自己的节奏。系统除了抓取用户的细微购物行为数据,同时也抓取卖家运营的行为数据。

在线时长

比一家超市如果每天开门没几小时,说明这是一个没实力的超市,当然无法提供优质服务给顾客。在wish上监测到这样的店铺往往就会归类不活跃店铺,产品曝光就很有限,自然流量就会大打折扣

店铺违规率

因为wish平台用户群年龄层从15~35岁,有未成年人群体,平台明文规定不可以上架的,却要钻空子,平台直接不给曝光那也会影响其他非违规产品的流量,因此惩罚的可能是整个店铺。

包裹迟发率

包括履行订单是否及时、检索到物流信息的上网时效,以wish后台抓取的数据为准如果发现后台出现差错,就要及时更换优化物流渠道了。

取消率

Wish卖家因缺货等各种原因取消订单,超标这是会封店的,一般遇到这种情况最好联系买家,请买家方面取消订单。

签收率

也就是妥投,能在规定时间内客户签收加分。

订单缺陷率

订单在某一审核期内的中评、差评投诉纠纷数据,评价越接近5分的会得到1%的返利。当然得到返利的产品曝光会更多,比黄钻更加有价值。

退款

这里包括了拒付,还有品质、描述不符和运输时间过长等原因,把基础做到位,自然会少很多。这个退款率过高也会导致封店。

退货

Wish产品本身质量有关、描述也要清晰,尤其要说明产品的使用场景,避免纠纷。

反馈及时率

客户发过来的Tickets,一定要及时回复,建议换位思考,因为没人喜欢等待。

推送转化率

Wish会对每一个新上架非同质化严重产品给予公平的推送3-7天机会,同时也会监测转化数据,如果转化率不能达标也会停止推送,这就是突然发现某天流量爆炸的原因,如果转化不了很快就会掉下来。建议手动认真编辑每一个产品,一步做到位再上传不要错失了推送的机会。

店铺等级

按照20%的评价回馈比例,分数超过500,即说明店铺销量超过2000件产品。往往想办法使店铺在注册蜜月期内就实现高分数,将会获得较高且稳定的曝光水平。

产品同质化

产品同质化、重叠严重的将得不到曝光,建议找工厂开发,或打包组合产品形成新的商品。

客户经理

有客户经理的店铺会得到更多扶持和流量倾斜,建议有公司注资的尽量用公司名义注册。

产品新颖独具特色

产品有特色且新颖符合市场需求的垄断型产品会得到更多的曝光和流量,如之前的扭扭车、无人机,建议优化供应链渠道开发新奇特酷产品。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/12373

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