在当前众多实力强大的跨境电商平台中,除了实力强劲且知名度很广的亚马逊之外,还有很多其他的著名跨境电商平台,其中wish便是其中之一。不同的跨境电商主打平台也是不尽相同的,亚马逊主打的是欧美市场、中国市场还有日本市场这个三个重要市场阵地,而wish则主打欧美站,这主要与wish的创业史有着很大的关联。因为wish跨境电商这个平台最初诞生于美国硅谷这个地区,虽然平台的整个外贸市场是针对全球的,但是美国仍然是其主打市场。
1.什么是wish店
在wish这个跨境电商平台上开店铺进行运营,就是我们经常听到的“wish店”。Wish店在经营上与亚马逊有着相同之处,也有不同之处,其中亚马逊的店铺则是根据关键词进行排名,因此对于关键词的选取和经营十分重要,但是在wish店中,关键词这个因素是弱化的,wish平台更加关注的是不同商品之间关在的关联性,即在使用wish平台上的搜索功能时,搜索到其中一个商品之后,wish搜索页面上也会自动推荐很多与我们需要购买商品向关联的商品,这种推荐机制不仅可以给客户购买提供方便,同时对于wish上不同的店家而言也是一种积极的营销推广方式。
2.个人可以开wish店吗
一般情况下,wish店主要分为两种类型,一种是企业店铺,另一种则是个人店铺。所以之前很多人在论坛上不断咨询的问题——“在wish跨境电商平台上可以个人开店吗?”这个答案的是肯定的,只要有实力、有想法,个人完全可以在wish上试手一下,尝试一下开店的体验,积累经验。不过,虽然个人也可以开个wish店,但是从上前平台上通过审核的概率上来看,个人开店成功通过审核的比例很低,只有10%左右。不过,一般情况下应该是个人在申请过程中,某些要求没有达到,或者申请信息没有按照要求填写。只要事先准备好wish个人开店必要的申请资料,并且按要求填写申请信息,一般都是可以成功在wish上开店的。
3.个人开wish店有哪些风险
在wish跨境电商平台上开店铺,相较于企业店铺,个人开店还是有着很大的风险因素的,主要体现在以下三个方面:
首先,就是个人精力限制问题。要想做好wish店在排名上优化提升工作,这中间需要付出很多努力的,无论是营销推广宣传,还是各种店铺优惠政策的申请,在运营wish店铺中需要做好的事情反而而细致,如果是个人开店的话,就意味着需要一个人包揽店铺运营和推广的所有工作,有时候很容易出现“顾头不顾尾”这种忙不过来的情况。
其次,个人开店面临的价格权重风险点较高。Wish官方平台经常会定期举行一定的营销活动,为了更好的相应这些营销活动,很多wish店铺会采取降价措施,但是,相较于企业wish店,个人wish店在举行促销活动时,要考虑到店铺的盈利基本要求,因此降价空间十分有限,难以匹敌企业wish店,这种情况下,个人wish点在价格权重竞争上很容易丧失优势,进而导致wish店铺排名下降,给店铺销量带来一定的不良影响。
第三,在售后上面临着恶意退货的风险。不同于企业wish店,个人wish店规模较小,再加上考虑到运营成本投入,一般是没有相应的海外运输仓库的。因此,如果客户要求退货的话,不能像wish企业店那样随时调换,当个人wish面对客户退货要求时,一般只能将钱退还给客户,但是因为国际运输问题导致货物无法被有效退回。这点很容易被不良客户利用,进而恶意退货,他们可以钱货双得,而卖家则需要承担经济损失。
最后,在通关检查时,如果商品出现问题,那么将直接面临退回的风险,且来回退回的费用都是要有个人wish店的个人来承担的。