前两篇文章主要是谈论邮件的安全发送以及完善标题的问题。这篇文章是开发信回复率的核心内容。发给关键人物以及内容的吸引力。
做外贸的朋友们大多都很勤奋很敬业,手上拿着一个现有的开发信模版不停的复制粘帖发送,有的每天发出去的邮件上百,每个月都过千了,保证了数量,但是等我们不停这样忙碌后回头来看,发现怎么回复的少的可怜,也就是量上去了,但是没有质。开发信不在于多,在与精,不要为了达到多少数量而去大规模的发。你发的一百封开发信的客户其中有几家是你比较了解的?有几家是你的重点对口客户?
1:找准目标客户。你的开发信的标题再好、内容再精彩,但是他如果不是你的对口客户,照样会是无用功。先对客户做一个初步的调查,做好前期准备工作,每个客户所在的国家,他的行业角色不同,对供应商的需要点,他的采购习惯,性格迥异都会影响你的开发信效果。如果你前期不肯花功夫来分析调查客户,后面的工作会浪费大量的时间和精力。
2:找到客户的精准负责人。很多客户在网站的contact里面只有info,enquiry邮箱,但是我们要联系的人是采购负责人或者是老板,最直接的办法是电话开发拿到采购的邮箱,虽然电话开发需要的成本比邮件高,但是效果是最直接的。很多国外的前台还是愿意帮你转接电话或者告诉你采购的邮箱的。如果由于时差的关系不方便打电话的话,可以用google配合黄页和linkedin等社交网站来搜索采购的邮箱和电话。如果通过网络无法搜到采购的邮箱,你可以先发到网站上的邮箱。
3:邮件的内容。在我们前期花了很多功夫找准了目标客户以及拿到了采购负责人的邮箱后,接着就该给他发一封正式的开发信了。这是我们第一次和客户进行接触,所以邮件的正文比很重要,我们尽量简洁的把我们的主旨表达清楚,不要太啰嗦,让客户一目了然。能用一个词表达的就不要用几个词,整片文章看起来简单清晰,列出能吸引客户的关键句子并加粗字体。把你对客户的了解和你的产品结合起来,让客户对你感兴趣,觉得你是花了心思的去了解了他们的公司。
4:开发信的结尾。在开发信的结尾最好是备注你的公司详细联系方式,让客户能一眼看到。而且表明一下希望以后有能够合作的机会。
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