很多外贸朋友们，面对客户不回复自己的邮件的时候，就开始不知道怎么办，当然抱怨或者说是等着客户找上来是不可能的事情，那么我们要怎么样才可以转换这种情况，让客户和我们联系，因为谈判都是在沟通交流中进行的，只要我们找到合适的关键点，那么我们就有可能和客户拿下订单，生意虽难，但是重要的是我们要找到解决方法，不然以后每次遇到这样的情况的时候，我们都只能干着急，要么就坚持不下去放弃了。今天我和大家分享几个方法，希望对大家有帮助。
第一点，也是很关键的一点，就是我们要找到所有能跟客户沟通上的渠道, 继续跟进。有些人可能觉得说不知道和客户说什么好，一次二次的跟进还好，但是时间长了，客户一直不理自己，有的时候发现自己都找不到和客户沟通的话题。这里我提醒大家的一点就是千万不要为了生意而去做生意。 现在客户普遍使用的有Linkedin，whatsapp, skype, wechat, Facebook, twitter等工具，虽然有些我们是不可以用的，但是我们可以采用我们可以利用的工具，不受限制的工具和客户进行联系，比如可以关注客户的动态，时常和客户进行问候，目的只是让客户知道你的存在。
第二，当客户知道我们的存在后，我们才可以进行下一步，那就是追问客户为什么不回复自己的邮件，是产品的问题还是价格的问题，或者是担心质量等，不管什么问题，只要客户肯告诉你，我们就可以找到方法去解决，一旦我们解决这些问题，那么订单就来了。
第三，如果你的产品不是客户采购的产品呢？那我们要怎么办？有些时候我们发出去的邮件，客户可能很明确的告诉我们，产品不是他们所要采购的，这个时候我们也不可以放弃，而是间歇的跟进客户，时不时的问候客户，因为说不定哪天他会对你的产品感兴趣，成为你的潜在客户。
况且在现在这个产品更新如此之快的社会，说不定哪天客户就想开发新的市场，虽然结果可能在未来，但是也是需要我们的前期努力的。
不管怎么样，遇到客户不回复我们的邮件的时候，不要放弃，要知道销售被拒绝很正常的，但是我们要鼓起自己的勇气继续跟进。但是切忌不可以惹人厌，这个意思就是不要太频繁的给客户发信息，那样只会让客户厌恶。
