1 认识海外社交媒体Facebook
Facebook是全球最大的社交媒体平台入。如今，全世界的市场营销人员都在尝试通过Facebook为自己的企业和产品提升品牌价值，促进产品销售，增强消费者互动和提供服务支持。
今年的7月27日，Facebook的月活用户首次超过20亿，日活用户达到13.2亿。如此大的用户量甚至超越了地球上任何一个国家，在美欧人的生活中如同微信对于我们的影响。
有统计数据表明：中国有超过3000万个企业级微信公众号，而我们外贸企业中又有多少在经营自己企业的海外社交媒体呢？所以Facebook对于外贸人的作用、对于中国品牌和产品的营销能力就不用赘述了。
Facebook的平台功能非常齐全，几乎所有的社交媒体平台常见的媒体形式都能在Facebook上使用。在Facebook上，人们可以分享文章、图片、视频，能够发起讨论、活动。人们可以通过评论和点赞参与互动，通过分享和邀请将有趣的主页介绍给朋友和粉丝。
2 关于社交媒体营销的两个误区
社交媒体对销售额的影响有多大？
在一项调查中，研究人员也没有发现关注品牌主页和购买行为有必然关系。
在社交媒体上关注品牌，并不会直接促进用户和朋友的购买行为！但并不代表社交媒体没有用，社交媒体营销的最大作用是找到忠实用户，倾听他们的意见，而不是销售。
不少品牌甚至从他们的忠实用户中发掘出了更好地营销策略，比如号召用户一起在网上使用某个词语做标签，或者将粉丝的反馈重点展示出来等等。
最近十年来，社交媒体迅速普及，很多人认为，做广告只是往外推，社交媒体却是将用户拉到品牌这边来，因此，品牌对外宣传，做广告的行为会逐渐被社交网络营销取代。
海外社交媒体不会实操怎么办？
社交媒体是人们生活中很常用的互联网产品，上至老人下至小朋友，几乎没有人会因为操作困难而止步。包括创建主页、设置广告都是可以通过自己摸索就能完成基本操作的。
而真正的难点在于内容。这和国内微信、微博的道理是一样的，你几乎很少看到有人教授如何注册公众号？如何操作公众号后台？而我们常常看到则是教我们如何定位自媒体？如何策划营销内容？如何创作内容等等。
所以说到头，创建既能触达广大受众、又能激发用户互动的内容，是品牌在Facebook做营销面临的一大挑战。
3 一张图更了解Facebook品牌营销
为帮助品牌进一步提升在Facebook上的营销效果，社交营销机构Ignite研究分析30家品牌两年中在Facebook上发布的18,538篇帖子。根据内容形式，Ignite划分为图片帖、链接帖和视频帖，得到以下结论：
受众触达永远是营销人员关注的焦点。
就粉丝触达而言，图片帖仍然占据领先地位达2.5%，链接帖和视频帖以2.2%和1.4%紧随其后。但Ignite度量和分析总监Ryan Sweeney表示，2017年以后视频帖的触达率将会高于图片和链接帖。
但对于不同行业的品牌而言，找准适合自己的帖形式才能实现最高的触达率。研究表明，就快消品牌而言，链接帖能实现最大的自然粉丝触达，触达率达1.2%，视频帖次之为0.9%。对于零售和服务业品牌而言，视频帖的自然粉丝触达率最高，分别达2.8%和4.9%。
在用户互动方面，数据显示平均181个impression方可生成一次用户互动。点赞仍是用户与品牌帖互动的主要形式，占比高达86%，分享和评论分别占比10%和4%。就图片帖而言，点赞占据互动形式的88%，高于链接帖和视频帖。而视频帖的分享率高达18%，远超于图片帖和链接帖的7.5%和11%。
在制定数字营销计划时，营销人员需要时刻牢记自己的每篇Facebook帖所要达到的目标，以及如何使其与自身的社交策略和商业目标相符。
另外研究表明，如果我们在营销中只会拉，效果未必会好，要想做好社交媒体营销，必须推拉结合，一边运营社交媒体，积累粉丝，获得点赞，增强品牌认同；一边监控社交网络渠道，更准确地发布广告。
