开发信写的好与不好很关键,很多人都在抱怨说每天发开发信却没有一封回信,感觉自己在浪费时间,但是你有没有找找原因呢?是不是自己的开发信写的有问题?今天就来说说写好开发信需要注意些什么。
写开发信之前先想想如果你是客户希望看到写什么,怎么样的信件才会让你去回复,想明白这个问题就根据这样的要求去写吧。
明确主题
主题很重要,让客户一眼就知道你邮件的目的,如果主题含糊,试问为什么客户要打开你的邮件去细读呢?这样的邮件客户没有阅读就被过滤了。
1、内容
内容其实包含很多方面,首先说说应该写些什么,很多新人总是觉得不知道写什么,又觉得好像有很多东西要写,那么我告诉你记住两个字“重点”,许多没有经验的新人往往会将邮件写的很长,看似内容很丰富,但仔细读发现很多是废话,而且又没有条理,对于客户来讲,每天需要处理各种事情,没有过多时间来看你的长篇大论,所以如果你的邮件是这样的,那么基本上也不会收到什么回复信息;其实正文内容只需要简单介绍你的公司、产品,将特点写清楚,当客户真的回复你之后,就可以具体介绍你的产品了。
2、正文主要点
语法语句使用
很多人觉得自己英文水平很好就在邮件中加入许多描述性单词,记住这不是写作文,客户可没有心情欣赏你的文采,如果你邮件中还有单词客户不认识,那么就会造成客户阅读障碍,另外,外国人喜欢用简单的语句来表达,所以这时候就不要炫耀自己的英文水平了,不然就是跟自己过不去咯。
另外主动语态不要使用过多,我们常常会更加中国讲话的语气进行翻译,比方:I'll...或We'll...,但外国人不喜欢这样表达,他们比较习惯使用被动语态:something will be...;
图片的使用
很多人喜欢将产品的图片以附件或直接上传发给客户,其实问题就出在这,第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片,很容易被国外的服务器拦截。几乎都会被定义成垃圾邮件,这样你的信件根本就到不了客户那边,就更不要说回复了。另外邮件中不要有url、特殊字符、敏感字词,这些都会被系统拦截;
如果大家在写邮件时多多注意,不要犯以上错误,相信你的回复率也会增加,也许除了还有很多需要注意到地方,也希望邦友们能够进行补充。