2020年,一场新冠疫情席卷世界,全球行业可谓是都被打了一个措手不及。其中,有“扶摇直上”地高歌猛进,有“蒸蒸日下”地一蹶不振。更有如外贸这般风雨飘摇,寻枝可依的行业,虽是前路困难重重,却依然一往无前。
但,小编有不少身为“外贸人”的朋友都表示,虽然市场行情已经不容乐观,但不利因素还在不断显现,较为典型的便是因为疫情影响,大量采购商因为资金周转不及时等原因一直拖延货款,甚至申请破产的现象。
按照常理来说,一个企业因资金运行困难而导致破产倒闭的情况笔笔皆是,但这对于苦等货款的外贸人无疑是太残忍了一些,让小编印象最深的,莫过于去年开工时最亢奋的外贸人——Mark。
以前的Mark经常逢人就炫耀他有个靠谱客户,该客户是Mark多年来的老客户,据说已经合作了七八年,关系一直不错。当年合作刚开始时,付款条件是30%定金,全款开船后付完放单。就这样经过两年时间之后,Mark将此客户评估为优质客户,从此,订金不用付,全款开船,付完放单。
本以为事情会继续顺风顺水,但自从疫情出现之后,该客户换了好几个财务,付款再也没有以往那么及时,因为是长期合作,加之其之前信誉一直良好,Mark一直“催眠”自己:“他只是最近遇到困难了。”并且准备用爱去感化客户,于是逐渐地将付款方式改为了先放单,后收款。
但到了今年年初的时候,事情变得不对劲起来。元旦过后,该客户发来邮件,要求大量订货,Mark本着“客户至上”的原则,为了客户能按时提货,提早进行放单。然而,客户的货款又双叒叕“爽约”了。Mark没有办法,只能不断地一遍又一遍地催款,祈求客户能“良心发现”,早点结账。
终于在春节前的一个周五,客户的老板亲自发来邮件,开篇就是大量诉苦。邮件中表示,国外疫情不降反增,更出现了变异病株奥密克戎,现在实体店前途普遍不景气,他们的门店已经关闭,现金流非常紧张,请求放宽期限,延期至春节后付款。Mark考虑到与该客户多年的合作关系,加之其老板亲自发来邮件,大家都不愿撕破脸皮,于是便想着能帮就帮,便替客户向老板申请了延期付款,把一切的希望寄托于节后。
只不过这个年,Mark过得并不快乐。
现在,小编想在这里考考大家:“墨菲定律”是什么?
简单来说就是:你越不希望发生的事,它就一定会发生。
而我们的主人公,小编的朋友Mark,正好完美的诠释了,什么是“墨菲定律”。春节之后,复工的他一直在忐忑地等待客户的回款,终于,在经历了无数次的祈祷过后,邮件亮了起来,Mark满心欢喜地打开,以为能将客户的付款确认函映入眼帘,但是,现实却给了他沉重的一击。
邮件还是客户的老板亲自发的,不,倒不如说是只能亲自发了。其中只表达了一件事:他们公司申请破产了。
得知这个消息的Mark犹如晴天霹雳,他之前跟老板信誓旦旦地做出了回款承诺,老板才答应这个客户可以延期付款,这下可好,一个货柜的钱全部打水漂了,Mark又仔细算了算,最后得出一个很尴尬的结论:去年一年白干了。
作为一个曾经在外贸行业里摸爬滚打过的商务专员,小编想告诉所有的外贸人:永远不要无条件地信任客户,也不要无条件地对合同条例做出让步。诚然,我们外贸人出来做生意,本着诚信的理念坦诚待人,但我们无法猜测对方内心的想法。更何况当前疫情之下,各行业不断爆出黑天鹅事件,企业信用查询、风险把控势在必行。
毕竟外贸是一门学问,披荆斩棘,才算有惊无险。
看着追悔莫及、万般郁闷的Mark。小编不由得问:“现在准备怎么办?”
Mark苦笑着说:“暂时不接这种大单了,先接一些小单,熬过这一年再说吧。”