关于寄样的事情，我给大家分享下我的第一次寄样经历吧。
第一次寄样是一个在阿联酋的贸易商，最终客户是埃及的，和我的是这个阿联酋的。记得很清楚周五的下午我们这边快要下班了，然后那边发来询单，发过来赶在经理走之前要到价格，加班给客户好报价，发过去，然后赶上周六日休息了两天，周一等客户一上线马上就追问对价格看法，对方说了一个目标价，很庆幸那个价格是在合理的范围，不像以前全都是白菜价，和经理沟通后说我们可以按他的目标价走。报完价后第二天，客户上来就问能样品么，埃及的最终客户要样品，他要的样品是常规尺寸，没问题的呀，不过要单只一米的这个从六米的库存管中弄那么一段也是有损耗的，但还是是对客户说样品可以免费，客户付快递费。阿联酋那边说这个送到义乌就行，下个星期埃及的客户在义乌有柜子要装，虽然这样省去了国际快递费的问题，不过我们还是找阿联酋那边要了国内的快递费用，两根一米长的管子50kg呢，那边也很爽快的打了钱过来。
这里面我想说的是我也见过我同事他们寄样，我感觉我们这边的政策还是很对的，给客户说样品免费，对方要付快递费用，这其中就是看客户那边的情况，他的需求状况，如果客户有迫切需求的话，价格谈拢之后他会很乐意去支付样品快递费用的，对于那些没需求的客户而言，你就是免费付快递送过去，他看了样品还是不会下单。当然这都是个人看法，具体情况具体分析?
好吧顺利的事情过去，下面是痛苦的事情。。。。。。在客户要样品的时候问了样时间，我跟经理确认后，经理说三天，我就按我们经理的话回给客户三天，客户说好等我们的样品，然后第二天工厂那边就出问题了，两个型号一个型号有新管子，另一个型号的管子外径和壁厚有点差错，时间又给我推了两天说5天交货，我马上给客户说过去，客户说好的没事，事情发生在客户付款后的第三天晚上，埃及的那边客户催我的客户了,说他现在义乌那边已经货在装船了，样品什么时候到，那天晚上我的客户半夜连给我打了三四个电话过来，一始是询问，后来音调上去以后讲的事情就不重要了，我没法啊马上去电话跟我经理确认，经理给我说要到周日了，说好的三天是改在周四发的，五天是周六之前，现在要拖到周日了。我给客户回过去，那边就抓狂了。。。说周日之前埃及的柜子就要装完了，你赶不上装柜，那你要怎么把50kg两只一米长的管子送到埃及啊，当时我就慌了啊，再次给经理讲咯，关键是我们经理也不耐烦了，对我就来了两个字：周日。。。
当时我也不知道该怎么弄了，我直接给客户说要么退款吧，你实在着急我给你寄样费退还给你好了（现在想想这个事情得有点不地道，你都拖了他三天了，然后那边抓狂了，你给他说退款吧，可以换位思考下，对方那边肯定是很无奈啊，更加抓狂啊，我给我埃及的客户说好的样品，你们这边送不到，又给我说退款吧，你退给我了，我还要去重新找一家再花三天给我弄样品。所以这样一想作为商的我而言确实是有点不负责任了）当时我确实有点茫然，对于这种情况不知道该如何，于是我让客户直接跟我经理谈了，谈话的过程我也不清楚了，反正结果就是客户愿意等到周日，如果误了埃及那边的船的话，我们这边承担快递到埃及客户手上的所有费用。
然后这件样品在周日的时候总算总出来了，我们发快递发到义乌，用了两天时间在第二个星期二的时候送到，而且也没有误了船期。这就是我第一次寄样的经历，
下面是我总结的教训，
1.当客户需要样品的时候，一定要再三跟工厂确认，如果自身是工厂的话，最好就是找工厂师傅确认，确认好之后还是要给自己再加两三天，以免样期间出现任何差错，本来业务你本身在和客户谈的时候，他是基于对你的信任度，除非是那种非常有名的大企业，可能是冲着牌子去的，像一般的贸易公司，这种都是基于你与客户之间的一种信任，所以你要对你说给客户的话负责，这是我那个客户对我说的”你要对你说出的话负责的，不然我没法信任你“
2.样是个细致活，这次之所以会延误是因为工厂那边样品着实费了一番心血，呵呵有图有真相，当时我看到工厂过来的样品之后，我也很欣慰。
3.样品对于拿下订单还是很重要的一步，所以即便会拖延交期也要尽力到最好，试想你是客户当你去要样品，一个三天到手的很粗糙但是质量还靠谱，还有一个五六天才到的跟工艺品一样赏心悦目质量也靠谱，你会更喜欢哪一个？你会不会觉得那几天的等待时间还是很有所值得呢？ ? ? ? ? ?
最后我想说现在我的样品还在海上漂着呢，走的是集装箱大概下个月初最终埃及客户会到样品，我的阿联酋的客户尽管对于我们这次样品的安排很是不满意，但是当他看到样品图片之后还是说了句的很好。但愿那边埃及客户能下这个订单，也希望能和阿联酋的客户一起合作拿下这个单子。
