相信亚马逊卖家或多或少都听说过Cashbackbase这个亚马逊促销网站,但是在网上能够搜索到关于Cashbackbase卖家端的体验和测评信息非常少,于是便有了这篇Cashbackbase卖家端使用体验评测。希望对跨境卖家们有帮助。
第一部分:Cashbackbase买家端体验
亚马逊促销(出单、出评论)需要解决的问题是,快速,安全,和真实测评。
作为新卖家,在没有任何资源的情况下,想要快速增加销量和评论,不得不尝试网上的各种资源,最担心的也是安全性和真实性问题,这直接关系着订单的质量和评论的质量。
带着这个疑问,以卖家的视角我试着注册了Cashbackbase的买家端。
注册后发现,买家在购买网站产品和获得Cashbackbase的返现前,需要完成3种信息验证。
1.邮箱验证
2.手机号码验证
虚拟号码(接码平台)测试无法验证通过,需要实际的US,UK和IT的号码才能验证成功。
3.地址验证
返款前需要完成地址验证,地址填写后买家会收到实体信,并在后台填写信中的验证码完成验证。
整个流程下来,感觉整套验证逻辑做的不错,能够帮助卖家减少遇到骗子的风险。
第二部分:Cashbackbase卖家端体验
一、套餐的选择:
Cashbackbase提供3个套餐,3个套餐区别并不是很大,主要区别在于Campaign的数量,店铺数量不同,其中最大的区别在于基础套餐没有购买前确认的功能。
跟Cashbackbase的客服咨询后了解到,这个功能决定了你发布的产品买家是否可以直接购买,如果使用了购买前确认的功能,买家没办法直接购买你的产品,需要先提出申请,你点击同意后才能购买你的产品。
如果不使用这个功能,则任何注册的买家都可以直接购买你的产品。为了可以审核买家,我选择订阅了标准套餐。
三种套餐如何选择?
基础99的套餐,适合没有特殊要求,只是求销售数量,或者产品价值不高的产品。
基础套餐的功能完全足够使用,因为Cashbackbase主打的沟通功能还是能够正常使用。
如果平时主打折扣促销,以出单为目的,对比于其他折扣促销平台,Cashbackbase相当于赠送了沟通功能,还能获得不少的好评机会。
标准199的套餐,适合产品价值比较高,产品热门的卖家,买家申请产品的时候,可以提前和买家沟通好自己的要求,等买家同意后再批准购买,能够更高效的产生目标销售。如果对方不同意,可以直接拒绝买家的申请,也挺省事。高级399的套餐,可以添加比较多的店铺和创建比较多的促销活动,更适合大商家或者中介测评机构(据猜测目前应该有测评中介机构在使用这个网站给卖家们出单)。
此外单个订阅只是合适一个亚马逊站点,如果要同时使用US,UK,IT 三个站则需要分别订阅。
首页还有定制套餐的功能提示,针对需求巨大的用户,可以定制专属套餐,这就没有具体了解了,有需求的卖家朋友可以带着需求咨询问问。
二、促销活动的创建
为了更好的测试全部功能,我订阅了199的套餐。
添加完店铺基础信息后直接创建促销活动,发布产品。
可以创建3种产品促销,分别是返现促销,需审核返现促销 和 折扣码促销。
这3种促销促销中,[返现促销]和[需审核返现促销]除了能否使用买家审核功能(买家是否需要申请购买)外,保证金的支付方式也有所不同。
根据客服介绍,[需审核返现促销] 的保证金是在有买家申请购买产品时,你批准买家购买的时候,才支付保证金;而直接返现促销则是在发布产品促销活动时就要提前预付所有促销产品数量的保证金了。
简单来说就是一个预付,一个后付。保证金在给买家返款后可以退回。
创建返现促销操作相对简单,按照提示将想促销的产品信息补充完整即可。同时可以使用一键同步亚马逊产品信息的功能,同步后再进行修改,比较方便。
此外有个短链接的功能(上图最后),这个功能可以设置产品关键词,当有用户点击链接的时候,链接可以自动模拟使用这个关键词在亚马逊进行搜索行为,从而提升关键词的搜索排名。
信息填写完成预览没问题后,点击提交按钮,支付完保证金即可上线产品。
需审核返现促销的产品创建页面是一样的,只是在最后一步少了支付保证金这个步骤,可以直接先发布产品,当有客户申请购买的时候再补缴保证金,批准购买即可。
3. 折扣码促销
创建逻辑与返现促销一致,完善好产品信息后,输入设置好的折扣码(支持一次性长码或者无限制短码),设置折扣促销的开始时间和结束时间即可。
三、促销管理和申请管理
促销活动创建完成后可以在列表页中分别看到促销的类型是属于返现促销,还是折扣码促销。
返现促销可以通过底部标[免确认]、[可确认]来区分买家是否可以直接购买该产品。
当有新的申请时,可以在交易申请页面看到对应的待处理申请数量(见上图),点击进去则可以查看买家信息(见下图),同时对申请进行操作。
可以查看买家亚马逊profile,批准或者拒绝买家购买,或者直接联系买家提前沟通订单信息。
无需申请的订单则不用对申请进行处理,也不会显示在这个页面。
四、新订单审核及返款
当有买家提交订单后,可以去订单页面查看到订单详情。通过查看买家订单截图,核对订单是否有问题,如果没问题则确认订单无误后30天后给买家进行Paypal返现。
完成返现后,提交返现信息即可,保证金可以在付款页面提交申请,原路退回。
当有用户领取了折扣码,可以在折扣码使用情况页面查看,同时部分买家也会上传订单号码,可以进行核对。
五、聊天系统
在后台上点击[联系买家]按钮就可以进入与买家沟通的页面。可以设置常用的快捷回复和买家进行沟通
此外Cashbackbase还提供了Feature Deals(精选产品)的广告位可以购买,价格为一天$10,对比其他网站价格是挺划算的。
卖家最关心的问题就是,Cashbackbase是否有助于增加亚马逊产品的评论?
答案是肯定的,Cashbackbase主打的是与买家沟通功能够增加留评的几率。
在买家下单时,或者申请购买产品时,可以通过沟通系统和买家沟通,询问对产品是否满意,如果满意可以让对方留下评论,目前发现Cashbackbase的大部分买家还是很乐意留评。
通过买家账号可以发现,Cashbackbase会通过积分政策引导用户进行留评,客服也说了网站会自动发送索评邮件。
作为买家每次购买都需要消耗积分,为了能够薅羊毛,很多买家也乐意去留评赚取更多的积分去兑换更多的产品。
产品邮件推送
从客服沟通中了解到,目前Cashbackbase有针对性的给买家每日发送新产品邮件,如果卖家上新了产品,则会自动被添加到这封邮件中引导买家查看及购买,也快速增加了新品曝光的机会。
其他功能
在跟客服的聊天中得知Cashbackbase还在开发新功能,有进一步消息,将会在文章中为大家进行更新。
Cashbackbase体验小结
总的来说,如果使用Cashbackbase进行促销和测评,对比与其他平台,能够自己完全控制产品的动向,知道发布情况,展示情况,把控效果,还是值得尝试的。
如果以出单为目的,基础$99的套餐完全够用了,虽然没有审核功能,但是也能向买家要到自然评论。
以上是Cashbackbase的测评体验,希望对有需求的跨境卖家朋友们有所帮助。