2012年，全球最大的电子商务公司亚马逊，在中国正式推出了“全球开店”。之后的事情大家都知道，亚马逊给中国卖家打开了全新的全球海外市场，B2C、M2C模式开启了跨境电商的第一波红利。
于是，很多卖家纷纷涌入这片蓝海，赚到了第一桶金。很快，竞争加剧，利润下滑，蓝海变成了红海。2020年，全球遭遇了突如其来的疫情，让所有原本以为2020年要歇菜的跨境电商从业人员出现了大逆转，由于其它国外生产受阻，中国早已恢复正常生产，产业链完整且稳定；再加上中国的商品物美价廉，受到了更多国外消费者的青睐。2020年下半年的跨境电商出现了爆发式的增长，在后疫情时代，出现了跨境电商的第二波红利。
然而，跨境电商的好景不长，去年有多风光，今年就有多惨淡。
2021年年初，不少卖家，都收到亚马逊的一封官方邮件，但这封邮件，并没有引起很多卖家注意。邮件的内容为：您的账户有被停用的风险，我们与你联系是因为您似乎违反了
4月以来，国内跨境电商公司们迎来了亚马逊平台史上最严厉的一波“封号潮”。
“十年不遇的行业巨震”，有人如此形容。据深圳市跨境电子商务协会统计，过去的两个多月时间里，亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万，已造成行业损失额预估超千亿元。
封号潮的原因
且不提此次事件背后可能涉及的政治因素，单从事件本身来说，此轮大清洗也在所难免。原因有三：
1. 其他跨境电商平台的快速崛起与竞争。
在疫情期间除了亚马逊在快速发展之外，其他跨境电商平台也没有停下前进的脚步，Shopify、沃尔玛线上业务等逐渐抢占亚马逊的市场份额。为了长远的发展平台只有合规合法化这一条道路可以走。亚马逊的政策将越来越严格，这次的封号潮就是一个趋势。
2. 客户满意度降低，亚马逊启动整治计划。
6月16日，亚马逊官方表示，2020年，他们在顾客看到之前就已经阻止了超过2亿条疑似虚假评论，其中超过99%都是他们主动监测发现并移除的。并表示，亚马逊将继续加强主动管控、通过优化流程和工具加大行业协作，并让不良行为者对其行为承担责任。随着客户满意度的降低，社会舆论压力的加大，让亚马逊开始对“滥用评论”的卖家忍无可忍了。
其实，亚马逊的封号并非仅此一次，伴随着越来越大的卖家规模，中国卖家在亚马逊平台上的此类违规行为引起了美国监管部门的注意，客户的不满、销售额的下降倒逼平台解决这些问题。亚马逊治理不合规运营行为的态度是坚决的、也是一贯的。
随着亚马逊的广告模块逐渐成为平台的主要营收模块后，跨境电商卖家以正规的手段获取流量的成本越来越高。具体表现在广告业务营收增长的提速及广告价格的上涨从2021年1月每点击一次0.88美元到5月的1.2美元。由于广告费用的上升一些中小卖家不愿意去支付高额的流量费用，铤而走险的选择一些不合规的方法去获取流量，一方面违背了公平竞争的原则，另一方面也冲击了平台的主营业务。
综上所述，封号潮来势汹汹。
跨境电商的出路何在？
此轮“封号潮”中，亚马逊展示出的强势市场地位，也开始让市场重新审视跨境电商的发展方向。
对绝大多数跨境电商公司来说，亚马逊平台是主战场，一旦被封号，不仅意味着多年经营成果灰飞烟灭，还要面对业绩下滑以及资金链紧张的巨大风险。
这次事件让我们看到，卖家对平台的依赖性越大，面临的不确定风险也越大。亚马逊一封号，中国卖家就颤抖，反映出中国卖家过度依赖第三方平台，造成了经营风险过高，再次警示了平台风险的意识和能力应该进一步增强。
因此出路之一：接受国际规则，合规化经营。
7月22日，在国新办举行的新闻发布会上，商务部对外贸易司针对“有些商家的行为被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，经营受限”一事表态称——
总体上看，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的“水土不服”，是“成长的烦恼”。在边学边干、相互学习了解的过程中，商务部希望平台珍惜广大企业作出的重要贡献，充分尊重各类贸易主体，相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。
跨境电商的发展过程中，不可避免会受到贸易间的冲突等宏观因素影响，既然要出口，就要接受国际规则。但同时，跨境卖家也要认真学习和了解国际商业规则，更要知道其背后的潜规则，而这种潜规实际上是文化和文化之间的碰撞。疫情横扫全球之后，更突显中国作为世界工厂的地位和作用，阶段性的波动，迫使跨境卖家回归理性，从野蛮生长过渡到精耕细作未尝不是一件好事。
出路之二：多平台运营，多条腿走路。
亚马逊封店风波仍在发酵，中国卖家开始反思将鸡蛋装在一个篮子里的弊端，寻找“多条腿走路”的可能。寻找多种平台的运营，如在速卖通、WISH、eBay、Lazada等海外平台开店，时机成熟，甚至可以考虑独立站。
相较于平台型交易模式，自建独立站不受第三方平台规则约束，运营形式灵活。独立站相当于卖家的私域流量，可以100%留存数据，有利于盘活和挖掘流量、数据价值。女装起家的垂直跨境电商SHEIN一开始就是自营模式，有自己独立的APP。但也须看到自建独立站的B面：较高的运营成本以及运营难度，成了许多卖家特别是中小卖家难以承受之重。和入驻平台相比，这就是“自建新房”和“拎包入住”的区别。
当然除了亚马逊的成熟市场，近几年新兴的东南亚市场也是一片蓝海，东南亚电商平台初期的优惠政策、物流成本较低、回款速度快、运营规则清晰。如果想要了解东南亚市场本土店铺与跨境店铺的区别，欢迎联系我们。
出路之三：打造自己的的“品牌”价值
亚马逊等平台成熟的运营模式和巨额流量，让跨境电商品牌和中国卖家享受了早期红利。但随着时间推移，这种平台型交易模式劣势开始显现，除了会受到诸如亚马逊封店潮这类事件的影响外，商家自身也难以形成品牌集聚效应，流量难以转化，数据难以利用。而品牌打造需要长时间大规模的去投入，时间长了才能有品牌溢价的优势，然而流量是触达，品牌才是转化。有触达不代表能转化，触达可以靠流量和促销，但转化要靠信任，也就是品牌。
在品牌前期的流量方面做投资建设，除了亚马逊站内流量，还要注重发展SEO流量、内容营销流量、Facebook社交流量等。前期越省后期的风险越大，故前期的流量投资万万不能省。
短期来看，亚马逊的合规化将对中国卖家造成较大的压力，但从长远来看，不管是继续亚马逊还是转向别的平台，那些合规的、重视产品、重视品牌的中国卖家，将愈发蓬勃。运营的合规除了重视国际平台规则之外，同时也要规范跨境出口的方式，往日的双清包税，弊端也逐渐显露，不利于企业做大做强，是时候该考虑转型，从电商企业自身的模式，寻找一条合规的路径，跨境电商9610/9710/9810总有一条正道通往罗马。
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