FBA的全称是Fullfillment By Amazon，中文称作亚马逊物流。它是由亚马逊提供的包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一站式物流服务。
FBA头程服务可以帮助使用亚马逊全球开店项目FBA服务的卖家，通过空运/快递/海运等运输方式将卖家的货物从中国运输转运到美国、英、法、德、意、西、加拿大、日本、墨西哥和印度等国家指定的亚马逊仓库。但是却也有很多人并不知道，货物如果从国内发货到各个国家的亚马逊FBA仓库的这段物流运输、清关和代缴税等业务，亚马逊是不负责的。因此，卖家需要自行解决或者交给专门的FBA头程货代解决头程运输、清关和代缴税等业务。通常来说，fba头程主要包括4个环节：国内提货入库、报关、运输和清关。
为什么越来越多的物流公司倾向于做亚马逊FBA头程服务？因为高利润和传统跨境包裹的运费非常透明，利润低使电商卖家转战亚马逊Amazon平台，而且卖家越多需要的亚马逊FBA头程物流服务就越多，从而使物流公司找到了新的起征点。
FBA头程物流服务的优点：
1、多样化，适合各类产品的FBA头程，如果卖家急于补货，可以使用快递头程或者空运头程；如果您看重成本，可以使用海运头程。
2、规避库存风险，降低滞销导致的FBA库存积压风险：FBA仓库存放的产品和账号相关联，同样的产品，不能在多账号销售。这样就很可能导致相同产品在有些FBA仓库卖断货，但同时在另外的仓库卖不动。如果使用FBA头程海外仓，再分批次转运，可以有效规避上述风险，帮助您实现利润最大化。
3、节省头程成本：国内FBA物流的海运头程服务，是专门为B2C的跨境电商卖家所设计，相比传统的海运拼箱服务，起运量更低，收费项目更简洁，总体成本更低，可以帮助您大幅降低FBA头程成本。
4、协助清关并降低风险：使用FBA头程海外公司会协助您完成清关，防止货物被强制退回产生的高额退件费用。
5、配送服务：提供海外仓储、处理退件、打印亚马逊标签、代贴标签、分箱等服务，让客户享受高价值的物流体验。卖家选择FBA配送对于listing的提高有一定的帮助，还能增加获得亚马逊黄金购物车的可能性，提升亚马逊销量，也有助于提升消费者的购物体验。
但是，亚马逊FBA如果遇到销售旺季，就会遇到大量的订单因FBA仓库缺货而不能及时处理，产品SKU的排名也会受到很大的影响，那么怎样有效的解决FBA备货问题呢？目前行业内有着多年物流经验的麦哲伦科技公司专注于这一块，自主研发了FBA头程物流系统，支持头程运输流程，扣减产品库存，使FBA仓库与本地仓库之间的周转流程无缝衔接。
亚马逊FBA的售后处理问题仍然是电商人的一大心病。亚马逊退回的商品，80%都是全新的，20%左右可能是由于包装破损，瑕疵品等原因造成的退货。而FBA的售后无法进行针对性产品沟通，基本都以退货，补发为主；一方面，卖家如果不能对退货订单进行及时的跟进，店铺商品还会降低listing排名，增加非质量差评。使用麦哲伦科技FBA头程物流系统就灵活许多了，对FBA的退换货和产品问题进行报表统计，同时还能同步财务和库存这块的数据对接，卖家也可避免因为大量退货形成的FBA库存积压问题。说到这里，很多FBA头程货代公司会对FBA财务对账问题这块比较在意，因为亚马逊FBA费用真的非常多，FBA费用、退货处理费、补货费或回仓费、物流标签和准备服务费用、移除订单费等等都是需要统计来进行处理。
