1. 迎合谷歌收录的页面结构
每个外贸网站都一定符合谷歌的搜索规则,包括页面布局、图片大小、内链分布、标题标签和文件路径等。
2. 简便的购物流程及支付方式
推荐客户使用 PayPal + 信用卡 + 本地支付的支付组合,本地支付可以理解为在中国做生意就需要加上微信和支付宝等比较大众的支付方式。
3. 独立移动端网站
现在更多的流量来自于移动端,如果网站没有移动端,会大大减低竞争力。目前市面流行的响应式网站可以根据终端设备,进行网页大小和尺寸的自动调节
4. 稳定且高速的服务器
当客户通过您的调研邮件或调查报告时,他们一定想要仅凭勾选或填很少的资料就能完成回单。可能您希望能够让客户把家人亲戚朋友的邮件地址一一填上,但现实很残酷,所有人都喜欢简单便捷并快速的购物体验,哪怕少填一个词汇 ,都有可能让您的转化率提升一个百分点!
信任度
独立站的信任度非常重要,这包括:
网址栏的数字SSL认证
客服联系窗口
分享功能
安全支付展示
类似于国内的权威机构认证,甚至,您可以把这些图标放大
多用动词
买家都喜欢生动直接的指令词汇,来刺激买家的购买行动力。
例如:’grab yours”,”reserve your seat”,”Go get free sample today”.
好评展示
客户好评就是英文里面的testtimonials,平时可以有意识地引导买家给一个testimonials,将好评展示在官网,促成买家下单,那么怎么引导呢?遇到对产品比较满意的客户,我们可以说:’If you could please write a testmonial for us(we want to post that on our website),we will really appreciate it for that,short or long is fine,just some of your feeling.
首页视频宣传
首页是顾客的第一视角,一个好的故事或企业宣传视频,能让顾客快速对该企业产生信任度,引起顾客的立体感,让顾客引起重视并增加复购频率。
使用登陆页面
如果是做广告投放引来的直接客户,可以把广告跳转的落地页直接做成登录页或注册页,有助于留存用户信息和邮件营销。但针对自来流量就最到免注册下单
标题
一个重要的标题对顾客选择此产品下单的重要性不言而喻,简单直接一目了然。最好是经过仔细沟通甚至头脑风暴,能吸引用户的第一购买欲。
购物流程
1.优惠提示
在网站购物车界面显示下一级优惠提示,例:买两个就打八折等,这样可以极大程度的激发客户的购买欲。
2.包邮
据了解,62%的电商消费者希望购买包邮产品,那么在不影响利润率的情况下提供包邮服务可以通过以下3种方式:
(1)一系列特定产品的运费包邮
(2)达到最低消费金额后自动包邮
(3)设置优惠券,使用指定优惠券后则产品包邮
在不包邮的情况之下,可以提供多种物流配送方式,来匹配客户的需求。快而贵的DHL、UPS,慢而便宜的邮政。据数据统计,72%的客户认为物流是决定购物满意度的重要因素,那么我们在选择物流合作商时,必须服务有保障的合作伙伴。
3.邮件营销
邮件营销一直是跨境电商卖家的一把利器,优势在于可触达用户量大、成本低廉、传播速度比较快、可监测性比较强,同时可以追踪到送达率、打开率、点击率以及后期的转化,通过分析这些指标,有利于我们做进一步营销优化。
邮件营销分为两种情况,一种是客户付款前:(如会员注册、产品加购、下单未付款)等情况,当客户触发了这些事件,网站会自动发送邮件,进行催单。
另一种是客户付款后,我们进行二次营销:针对(如客户最后登录网站时间、购物频率、累积订单金额、产品加购未付款或已付款的会员)等数据进行筛选分析,找到目标客户,进行邮件发送。