虽然现在提倡男女平等,但还是有些人免不了戴着有色眼镜看人,在小编看来女人在某些方面真的是比男人要有优势多了,但也有些注意事项需要小心,尤其是在和客户相处方面。
具了解:在和客户打交道的时候,女外贸员更容易获得客户的好感,更容易快速获得客户的信任,因为大多数人都觉得女人和孩子是最容易被亲近的,所以无论客户是男是女在面对一个女外贸员时虽不会怜香惜玉的立马给你单子,但也会降低对你的防备,所以更容易套出客户的需求和底线,这样也更方便及时做出价格或产品上的调整,也更容易满足客户的需求,所以有人说女人是天生的销售好手。但在技术方面客户则倾向于认同男业务员的观点,因为女业务员普遍在技术方面不太擅长,所以如果在技术方面也很擅长的女性则更有优势。
但是作为女外贸员也有一些情况值得注意:
在和男性客户打交道的时候要注意把握分寸,以免引起不必要的误会。邮件中不要出现过于亲昵的非书面用语;约见面谈事情尽量约到办公室等公共场合;时间最好不要在晚上;如果需要送客户回酒店,只送到大厅就好。
男女通用:
介绍公司:如果遇到在众多外商面前宣传和介绍自己的公司时,提前准备好PPT,不要带着一张嘴或几张宣传页就去了,做好精致的PPT才能显示出你的诚意和专业,另外服装得体即可,不要太过于裸露或死板。说话时的动作和站立姿势要自然,才能显示出你的自信。
开启对话:交流的时候可以先寒暄几句来开场,其实老外和中国人一样,也是挺喜欢寒暄和闲聊的,这样不但可以很好的开头,还能拉近关系,说一些有趣的事或者找到一些共同点都是很不错的。
结束对话:尽量不要已抱歉的方式来结束,可以试试问候和祝福的方式,这样也不会使欢快的气氛立马消失,比如Hope you have a nice day,然后握个手不就挺好的嘛。