如何写一封专业的商务邮件四要素：表情符合、图片、链接和字体

如果写给客户的开发信，是纯文本邮件，本身没有任何问题，只要向客户传达了您的信息。但是，如果您需要在客户开发信中添加更多内容，该怎么办？表情符号，图片，链接和自定义字体可以吸引潜在客户的注意力，使无聊的内容更具吸引力，展示您的产品，并使您看起来更亲切。

因此，让我们研究一下如何使用表情符号，图片，链接和字体写出专业的电子邮件，从而真正在邮件营销中脱颖而出。

表情符号

有没有注意到带有表情的手势和情绪的面对面交流比保留的传递更多的信息？这是因为我们交换的大多数信息都是非语言的。

随着越来越多的通信通过Internet进行，我们越来越渴望通过文本以外的其他媒体在屏幕上准确表达我们的感受和情感。

表情符号可以帮助我们做到这一点。如果您未满40岁，则您之前在短信中最有可能使用过表情符号。但是它们也可以帮助我们在客户经常收到的营销邮件中脱颖而出。在电子邮件中，或更常见的是在电子邮件标题中使用表情符号的想法相对较新，但是你完全可以在标题中使用emoji符号。

但是请注意，表情符号仅适用于特定年龄以下的客户。您可能会猜到，表情符号在年轻观众中更受欢迎。客户的定位并不是什么新鲜事物，如果要使用表情符号，请确保您的潜在客户属于喜欢表情符号的人。

根据您所在的行业，表情符号可以使您的收件人的脸上露出微笑或难以置信的表情。不用说，但是，如果您从事金融业或其他类似的高度正规的行业，请重新考虑表情符号是否适合您。但是，食品，时尚和娱乐行业可以通过将表情符号添加到其电子邮件活动中来赢得巨大收益。如果您不确定该人群的范围，请进行A / B测试！找出你的客户更喜欢哪种风格的营销邮件。

如果您担心到达率，Returnpath的2017年研究发现，使用表情符号不会将您的电子邮件放入垃圾邮件文件夹（但会提高您的邮件打开率）。总而言之，表情符号是一种娱乐性很好的方式，并且看起来有点相关。

例如，看看这个简单的消息，有没有表情符号：

哪一个邮件标题看起来更相关？您会忽略哪一封电子邮件？哪个更吸引您？这只是一封普通的通知客户维护信息的电子邮件！

图片

图片是一个争议较小的主题：几乎所有营销电子邮件活动都使用图片。无论您从事的行业是什么，都有一种将图片合并到电子邮件中的方法。那么，为什么有些营销人员更喜欢纯文本邮件？让我们看一下优缺点。

使用图片的优点：

速度更快：研究表明，我们的大脑分析图片的速度比文字分析快60,000倍。吸引潜在客户并鼓励点击：纯文本电子邮件不像包含视觉内容的邮件那样吸引人。

使用图片的缺点：

垃圾邮件过滤器：您在电子邮件中使用的图片越多，将其放入错误文件夹– Spam文件夹的机会就越高。图片拦截器：默认情况下，并非所有电子邮件服务提供商都打开电子邮件中的图片，除非收件人手动选择查看图片，否则其中许多会阻止它们。移动应用程序显示问题：移动应用程序中经常不显示图片，这意味着准客户必须执行其他操作才能查看图像。没有人会花那么多时间收到一封冷淡的电子邮件，或任何一封电子邮件。在Android本机电子邮件客户端，Android Gmail应用程序，Android Yahoo!中已经报告了此问题。 Mail App和iOS Yahoo!邮件应用。

尽管缺点听起来可能比优点更可怕，但不要因此气馁。预先测试您的电子邮件将有助于您发现任何问题。

甚至更多的营销人员避免仅仅使用图片和插图，因为创建图片和插图所花费的时间与创建电子邮件本身一样多。其他人则关注交付能力。有些人根本看不到它们的需要，特别是对于具有常规更新或维护更新的客户开发信。如果您是这些营销商之一，则只需尝试使用一次图片即可。 A / B测试以检查是否适合您。您可能会对它会影响您的费率感到惊讶。

是否想使用图片，但团队中没有设计师或没有自己的设计技能？不用担心，有适合您的平台。还有免费的！可以尝试使用Canva，Crello或任何其他免费的图形设计软件，以在任何场合创建美观，专业的插图。无需设计技能。

链接

通过电子邮件营销，您不仅在尝试分享有关您产品的信息，而且还在尝试通过销售渠道进一步拓展潜在客户。链接可以是产品，网站，博客上的文章，免费赠品或任何其他可帮助您实现转化的链接。

尽管许多电子邮件营销人员不愿使用电子邮件中的多个链接，但有些人发现提供多个指向您所提供产品的链接，例如，向潜在客户表明您提供了一系列产品，并准备满足他们的需求。与任何有争议的问题一样，您可以进行A / B测试，然后找出最适合您业务的方法。

那么在使用链接之前您应该了解什么？

垃圾邮件过滤器也不总是对链接也友好。但是，仅当您使用太多它们时。客户普遍对链接的不信任也是造成这种情况的原因。确保您的链接看起来不会太长或太随意-自定义具有专业外观的链接是最佳选择。收件人应该对您的信誉毫无疑问。正如我之前提到的那样，有些人担心链接会偏离主要目标，因为太多的选择（链接）会分散您对主要号召性用语的关注。

总结一下：

请在电子邮件中使用链接，因为它们将帮助您更多地吸引潜在客户。仅添加一个链接，因为电子邮件中的太多链接会将其放到“垃圾邮件”文件夹中。使您的链接易于识别，不要使用“Click here”短语，并用彩色或下划线强调文本内部的链接。保持电子邮件简短。如果您希望单击链接，请不要在文本的段落中用段落覆盖。没有人喜欢阅读。仅放置有效链接。发生错误。放链接前应该仔细检查。

字体

如果您认为字体不能充分影响读者的情绪，无法在电子邮件营销中使用它们，那么您完全错了。字体类似于颜色，也会影响人的情绪，因此也会影响人的进场态度。 2012年，《纽约时报》进行了一项实验，目的是找出人们对不同字体的反应。发现人脑发现某些字体比其他字体更值得信赖。

对于纯文本电子邮件来说，这可能没有那么重要（坚持默认设置没有错），但是当电子邮件看起来更直观时，字体的重要性就更大了。尽管您的目标是激发某种情绪以帮助您转变，但可读性应该是您的首要任务。

以下是一些基本字体规则：

商业字体用于商业，有趣字体用于娱乐，幻想字体用于标题。甚至不要尝试在您的业务报价中使用Comic Sans。最佳字体大小为18。任何较大的字体都会使您的前景受到文字的压力。最佳行距是1.4-1.5。此间距提供了最佳的可读性，不要太紧也不太松。避免配色混乱，两个字体颜色就足够多了。也要注意您正在使用什么颜色。根据您的目标，公司形象和场合选择颜色。

是否想要获得自己的自定义公司字体？！自定义字体使您更容易识别。但是，在某些情况下（为您着想的是Gmail），可能无法显示专门为您的产品设计的网络字体，因此要始终使用备用的字体。

结论

添加表情符号，图片，链接和字体是为电子邮件活动增添趣味的好方法。通过表情符号添加有趣的注释，通过专业图片营造商务氛围，通过链接提供更多选项，或者对自定义字体着迷。做到以上四点客户开发信的质量将会提高。但请注意–一切都要适度。