作为外贸公司,我们在进行交易时,经常会遇到危险品的判定。有的商品本身具有一定危险,但是在海运中却不属于危险品,有的商品本质上没有任何危险,但是在海运过程中很有可能会对运输人员和其他货物产生危害。因此,国家对于海运的危险品制定了相关规定,我们可以以此为依据,判定自己的产品是否在海运中属于危险品。那么,危险品应该如何海运呢?先来听听我的亲身经历吧。
案例:
还记得那个时候,我们和一位澳大利亚的客户签约了,我们公司的主营产品面向的客户群体是美国商人,所以和澳大利亚客户打交道的时候比较少,对澳大利亚客户的习惯和风俗都不太了解。澳大利亚客户要求这次的产品走海运,可是我们公司的这款产品在国家海运的规定上属于危险品,我们平时发货大多是走国际快递,走海运流程可能会有所不同。然而,我们的工作人员对于流程问题并没有在意,直接联系相关人员将产品运输到了海关。可是,等到了海关被拦住之后才知道,我们得向海关出示危险品说明书,方便海关鉴别这种物品是否可以放行。除了危险品说明书外,我们还要出示一系列危险品的相关鉴定书,而我们当时都没有准备。可是既然答应了客户要走海运,我们就必须要履行诺言。于是,我们按照规定将相关手续办理齐全后,终于成功将产品海运给了客户。但是,由于我们对流程的不熟悉,使得客户收到产品的时间比合约上规定的时间晚了三天。澳大利亚客户对时间的管理很重视,所以我们产品晚到三天这件事让他们瞬间失去了对我们公司的好感,他们表示以后不会再与我们合作。我马上联系客户,跟他们详细解释了我们产品晚到的原因,终于客户原谅了我们,对我们的情况表示理解。
通过这次的案例,我发现如果对海运危险品的流程不了解的话,会对我们的外贸交易产生很大影响,甚至很有可能会因此耽误交货时间,失掉客户的信任。所以,我总结了海运危险品需要注意的几个要点:
1. 了解公司产品是否属于危险品。
首先,作为外贸公司的相关负责人,不管我们的公司平时在销售过程中使用的是空运,海运还是国际快递,我们都需要知道在我们公司的产品中,哪些属于海运的危险品。因为并不是每位客户的需求都相同,如果你们也遇上了我案例中的客户,对方要求必须走海运,而你们对海运一无所知,肯定会在流程上花费不少时间。海运中的危险品运输还要比一般物品流程更加复杂,所以我们一定要提前了解我们公司的产品是否属于危险品。
2. 提高产品包装安全性。
为什么这些产品会被列为海运中的危险品?这是因为这些产品在海运过程中如果包装出现破损,很有可能会产生有毒有害的化学物质。所以,产品的包装尽量选择结实坚硬的,同时考虑到危险品可能会与某些物质产生化学反应,在挑选产品包装时对包装的材质也要了解一下,要选用和产品无法产生化学反应的材质,最大限度地保证产品的安全性。
3. 准备好危险品相关鉴定结果和危险品说明书。
危险品相关鉴定结果和危险品说明书是我们在将产品运输到海关之前就要准备好的,如果等货物到达海关才开始准备肯定会耽误时间,所以这些资料要提前备好,防止因为我们的准备工作做得不到位而延迟发货。值得注意的是,澳大利亚的客户对商家的时间观念是非常重视的,在他们的眼里,在规定时间内发货是双方合作的基本条件,如果我们违反了,他们就会认为我们的公司是一个没有信誉的团队,从而对我们公司产生误解。所以,我们要尽量避免这样的事情发生。
海运危险品的申报流程中,订舱和向海事局、船公司等程序的申报模式和普通货物是一样的,所以如果公司在之前不熟悉海运的话,可以跟有经验的人请将,熟悉流程,将所有资料都准备齐全,等到了海关才能被顺利放行。
总结:做外贸生意,其实很容易遇到危险品。危险品的海运比普通货物要麻烦一些,但是海运比空运在价格上要便宜很多,在交易中也会经常使用这种货运方式,所以对于危险品的海运流程我们还是要多加了解。