如果2019年很多企业对于社交媒体营销还处在观望态度，但2020年外贸企业如果还想要继续生存发展就不得不对社交媒体重视起来。由于疫情影响，大多外商在家线上办公，流量转向线上。那么如何开展社交媒体营销，获得海量客户呢？
一、ROI（投入产出比）最高的几个社交媒体
虽然社交媒体又很多，但是在投入产出比方面，Facebook、Intagram、Twitter、linkedin仍然遥遥领先。在最新的HubSpot Research调查中，营销人员报告说Facebook提供了最大的投资回报。
二、对潜在客户做用户画像是做好社媒的基础。
在最近的HubSpot Research调查中，营销人员将社交倾听作为他们社交媒体策略中的第一大策略。这是我们在HubSpot看到的趋势。通过倾听了解你的潜在客户，去发布符合他们思维方式和痛点的内容，容易引起共鸣共鸣。
以视频内容为例。视频可以在个人层面上吸引观众。不必专业制作，但要发布受众感兴趣的品牌内容，然后继续进行测试。并且不断鼓励粉丝分享，因为当他们看到其他人发布有关您的信息时，他们的品牌吸引力就会增加。但是请务必征得粉丝许可才能转发其内容。
总体而言，您的受众群体是您最好的内容来源之一。根据HubSpot的研究，有80％的品牌在社区营销产生了流量的增加的效果。
三、发帖注意事项
抓热点，具有时效性。用户都喜欢了解新鲜的内容，行业内的热点话题能够带来更高的流量，如果企业能够把握，就能获得信息的快速传播。此外内容要合时宜，企业可以自己设立一个营销日历，在不容的节点，发布合适的内容。
内容要满足用户要求，用户在进行检索，或者在浏览时往往是带着问题的，如果你的帖文恰好能够解决他的疑问，满足他的需求，那就能够获得其好感，甚至获得客户的咨询。
重视视觉设计，在社媒板块用户更习惯简短精炼，新鲜有趣的内容，很少有人在社区看长篇大论的干巴巴的文字。
四、重视互动，避免单向传播
社交媒体并不是像传统广告那样是单向信息输出，更重要的是互动性。这也是用户喜欢社媒的原因，更是企业做社媒营销效果的关键。
社媒中结合创意图片和视频的文案撰写固然重要，他能够起到吸引您客户的效果。但除了传播信息，还应当重视评论回复，粉丝互动，群组分享等。还可以做一些活动，激活粉丝，增加粉丝参与感。
社交媒体营销：ychya2018
