不管在哪个行业,新人给人的感觉都是胆小,拘谨,业务能力差等,学习积累经验是他们最重要的课题,但是也有一些人超出常人的能力,
今天看一个外贸小白是怎样在6小时内就谈成一个美国询盘的。
本人是2016年才毕业的大学生,本科学习的是物流管理专业,2016年3月还没正式毕业就开始到一家从事物流方面工作的公司实习,工作内容主要负责报关这一块。正式开始接触到外贸还是去年12月15号左右,而当时工厂已经决定放年假了,时间是1月18号到2月4号(为期19天)。所以,当时接触外贸的时间还不到一个月,了解阿里巴巴平台的时间相当有限,但是,我又是怎样在6个小时内谈成一票订单询盘的生意呢?
其实我没有什么过人的天赋,和大家一样刚开始也是零基础,连RFQ也是到最近才学会怎样使用。刚开始做时,那真是煎熬啊,毕竟一个新账号,手头又没有一点客户资源,完全就是从零开始,摸着石头过河,心理压力那叫一个大呀!于是就努力学习怎样在网站发布新产品,经常看看相关论坛帖子,看看一些老师的系列专业课程。也可能是因为我的运气还不错吧,有时候前一天看到的帖子内容,在第二天收到的询盘中总能出现那样的问题,刚好现学现用。
言归正传,接下来还是讲讲我的美国询盘吧!
过完年后的正月十二,也就是2月8号晚上十点半左右,我收到了一个来自美国客户的询盘,其实在头两天,他就已经看过我的推荐信了,但是迟迟没有联系我。他首先问我有没有4.1版本的蓝牙耳机,其实我们平时基本上都是卖4.0版本的,很少卖4.1版本的,但是,今天好不容易过来一个询盘,我不能因此浪费一个机会啊!所以我大胆的说了一个小慌,说有呀!然后赶紧用附近给他发了一个产品目录过去,让他先看看产品,然后借此机会顺便跟他说,我们的产品H6也有这样的功能的。
但是,他看了目录之后想都不想就跟我说,他是不会喜欢H6的产品设计的,不是他想要的东西,并说要是有新品推出再跟他联系。我一听,立马感觉出不妙,这不明明是要就此结束的节奏么?那肯定不行啊,不能让他跑了,于是,为了能赢得继续跟他谈的机会,我立即又给他回复:如果H6你不太喜欢的话,那我们这儿也有V8,你喜欢吗?(这样说的目的是,让人家感觉我们是一家非常专业的生产耳机的工厂,有很多品种,只要你告诉我你想要的产品类型,或者给我图片,我们就可以做的出来。果然,这招出了效果,不出我所料,对方又开始跟我联系了。原来,他没有在我发给他的产品目录上看到V8这款,(其实我是故意这样说的)因为V8的全称是QY-V8BT,我就跟他说I'm sorry,V8 is QY-V8BT,V6 is QY-V6BTL,这样,就可以在提到V8的同时巧妙将V6也告诉他,以此引导他去看这两款产品。
事情就这么简单,但是,如果不使用一点小技巧,结果可能就是完全不同的两个方向。所以说,抓住机会,不要放弃,才是销售员最可贵的品质。
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