一些外贸企业用户产品销售之后，会遇到出口货物退运返修情况，那么遇到这种情况之后该如何处理呢?一旦遇到这种情况，首先要明确退货返修基本原因，首先，遇到这种问题通常情况下是因为质量不合格，如果是因为这种问题，产品销售方和产品买入方应达成书面协议，之后再根据流程完成相关工作。
另外一种常见情况为，产品销售方企业做销售的产品和购入方所购入的产品型号不对应，由于和此前所签订的合同有差异，因此产品购入方不接受这批货品，造成出口货物退运返修，此外还有错发、错运等情况，或者是因为在海关检查过程中发现该种类型产品不符合国家海关相关规定，造成推进返修状况。
实际问题解决时，外贸销售方企业应根据问题不同，采用有针对性的应对措施，需要注意，在这一过程中有一个核心要点是一定要关注好的。退货返修其资费相对较高，如外贸销售产品价格相对较为低廉，这种状态之下应选择更有利于企业的模式完成这一系列工作，例如产品价格较低时，如果是因为发货型号错误，完全可以将这批产品送给对方企业，如果这批产品对于产品购入方企业没有任何实际价值，也可和产品购入方企业沟通，由对方代理将这批产品处理掉，产品价值远没有运输费用高，选择这样的处理方式是最稳妥的，如果产品价值较高则应选择退运返修。
由于在退运返修过程中，根据产品类别不同，产品重量不同，相关流程中花费资费也并不相同，差异还是较大的。
如下是美国一家企业代理退货返修中的一些服务项目：
1. Imported goods cannot be cleared and returned to the exporting country or Hong Kong
2. Import goods, due to quality problems, repaired abroad, export declaration and import declaration
3. Export goods, due to quality problems, are returned to China (for duty-free import refund)
4. Export goods, due to quality problems, repaired at home (reported to the bonded area for maintenance, re-export)
5. Export goods, return to Ningbo Port and export directly to third countries
相关的费用和在实际操作过程中的难易度有关，如果操作较为繁琐，相应流程多，那么费用就会高一些，如果流程简单，在操作过程中需要花费时间少，这一类型的代理公司收费就会少一些。外贸企业是否可以自行完成这一类型的工作呢?如果是大型外贸企业，每年退运返修的概率较高，对于这一类型企业而言，自行完成该工作还是较为合适的，由于经常会碰到这种状况，企业必然有专门人员处理这一类型的问题，对于流程了解，所以在处理过程中花费时间少，效率高，但如果某外贸企业在当年产品交易时，遇到这种情况非常少，其企业自身自然不会有专人来处理这一类型问题，一旦遇到这一类型问题由企业自身来完成，不仅在这一过程之中花费的时间多，尤为重要的是影响效率，此种状态下反倒不如选择专业代理公司来完成相关流程更为合适。
这一过程中，不论涉及退运返修的外贸企业属于哪一领域之中，公司实际状况如何，所提交的材料以及相关信息无外乎以下几种：
1. Prepare return information: return report, return agreement, return contract, invoice and packing list (provided by foreign party)
2. Prepare original export documents: customs declaration, contract, invoice and packing list at the time of original export
3. When the foreign exchange has been settled, the export declaration form, the tax refund declaration form and the write-off form are required.
4. If foreign exchange receipts have been cancelled, the exporter shall apply to the Bureau of Foreign Exchange and fill in the "Declaration Form for the Return of Export Verification" and the Bureau of Foreign Exchange shall issue the "Verification Certificate of Reduced Export Receipts". And handle the relevant procedures of settlement and refund of foreign exchange. The refunded tax should be paid back first.
虽然在细节方面根据公司不同、产品类别不同，会有一定的差异性，但总体而言大同小异，有些外贸企业在遇到退运返修这种问题时，之所以处理不当，正是因为对于相关细节流程了解并不正确，又因为希望能够降低费用开支选择了自行处理，企业选择自行处理这一类型流程问题，一定要提前对各类型细节做好关注，细节上出现偏差的概率是很高的，由于企业所处领域并不相同，因此在这方面不能够一概而论，实际上为了能够有效提升企业的办公效率，在这方面以代理公司来完成相关工作还是物超所值的，这一类型公司收费也没有一些企业想的那么高，和企业自身支出成本相比较很多时候物超所值，因此对于退运反修这一类型问题没有经验的外贸企业，选择代理公司能够给自身带来的助力很大。
