出口退货可能是货物质量问题、交货延误而被外国买方拒收的货物，或由于货物错装或错运而导致货物超载或卸载而退回的物品。一般情况下，出口货物退运是指，在中国生产的货物出口到其他国家，这些货物的质量未达标或其他货物本身原因需要办理货物返修退运的。再者出口的货物会因为外观、质量等其他原因而被国外客户拒收被退回退运，全部收回货物不出口程。如果退货不再出口，可以通过快递或贸易申报进口的方式处理。与出口相比，生产和贸易公司将采取免抵退的措施，大多数外贸企业免征销项税，退还进项税；有的只免征销项税，不免征进项税。比如，小规模纳税人或他们自己的产品是免税的。
货物退运流程
一、退货返修需提供相应的退货协议书、情况说明情况表、维修协议书、发票及验证单、验证单原件。如果核销完毕，发票但据上会有申报退税的公章、委托书，从开始申报到出口报关的时间保持在2个月以内，核销单核销的时间保持在三内月内，在进口时要配备出口的报关单与核销单. 返修后复出，返修进口报关单、再出口的报关单要同时具备以及原出口报关单的复印件, 货物装箱明细清单，申报要素货物名称、品名、型号、大小、规格用途等，确定商品编码后,以申报的要求提供。维修用设备的备案资料是需要维修的所有设备与工具以及维修用料都需要向海关申请备案，同时提供设备与工具的照片。
二、退货退运需要准备的资料退运协议、随货同行单、海关和商检情况说明、.进口的INVOICE NUMBER，PROFORMA INVOICE和客人提供的B/L、出口的INVOICE NUMBER，形式发票和出口报关单、以及报关委托书。如果把货物退运到香港可以到香港仓库进行货物清点过磅，香港是自由贸易港，经常会出现退回的货物清单与实际货物不符的情况。另外要是属于海关运输人员的造成的错发、滞留、毁损、误卸货物的话，可以由可以由运输工作人员直接退运前提是在申报进口前。由于运输工作人员不具备填制报关单的资格，所以可以让原运输人员的负责人申请直接退运，这样可以不用填写报关单同时出口退货退运不需要进口关税的。
三、退税要求，在出口货物出之前，国内的生产、运输环节承担的增值税、消费税，国家会在货物报关出口之后在返还给企业，为避免货物在国际上带有双重税，所以国家会在货物报关出口之后在返还给企业，让货物以不含税的价格流入市场。要想使用这项权利就必须在获得对外贸易经营权和海关进出口权后，提交出口退（免）税备案表、报关单、收入汇款凭证、发票等，录入出口退税的数据申报表；然后由税务机关审理，最后取得退税价款。
退运注意事项
首先进出口货物的时间要在一年以内，然后，退回的实际物物需要与原报关单保持一致，另外，退运时进口的物品是不需要交税的，但是需要经过很长时间的海关、商检的三级审批，最后，要履行在哪出哪回的海关的规定。除此之外，要注意在保税区退货的要求货物是9成新及以上，产品都需具备完整的包装，只能是产品质量问题退运，不能翻新重组，外包装要贴有原产国的标签。特别注意，维修后的尾件要作垃圾处理不能带进国内。海关工作的工作时间为接受申请日开始的二十日后，不可预见情况会延迟十个工作日，之后会给出允许或不允许的决定。
