在网上经常看到许多理论知识,但实际上并不是所有的都适应或者符合实际的。
今天分享一点外贸客户开发过程中的一些误解。
1:没有经过允许,不要给国外客户打电话
有人说国外人不喜欢接陌生电话,所以就劝说大家没有经过对方允许,不要给国外客户打电话。
事实真的是这样吗? 假如都要等对方允许,你才去联系对方,估计什么商业机会都没有你的份了。
而我知道的事实是:一些敢于给国外客户打电话的业务员,他们的业绩一般都会比较好,能走在同行的前面。
大家不要忘了,商人都是以自己的利益为前提,只要对自己有利的,无论他多忙,都会抽时间来了解,如果你的产品真正能给他带来利益,他是不会介意你给他打电话的。
打电话能够更好的与客户沟通,了解客户具体的需求,也能让客户感受到你的亲切,增加对你的信息。
即然选择了做销售,那么就不要给自己过多的障碍。想想为什么别人可以打电话,咱们就不可以呢?
就算被拒绝了,对你有又什么影响呢? 你反而可以找到拒绝的原因,下次遇到同样的问题,可以想办法避免,这样才能得到提升。
2:写好开发信就可以
要想提高客户的回复率,并不仅仅是写一封完美的开发信。
想要提高回复率以这些因素决定:
A: 你是否找对目标客户群
B: 你是否找对决策人
C:你的邮件是否决策人已经查看
D:运气成分
一封好的开发信,如果没有碰到对的客户,找到有需求又有决策权的人,再好的开发信都是没有用的。
3:让客户上班第一时间看到你的邮件,效果会更好
真的是这样吗? 这种理论太主观了。你没有站在客户的角度去考虑。
客户不是只为你一个人服务,他每天有很多事情要处理,不可能第一时间去处理一个陌生开发信。
你可以想像一样,你每天上班,会及时去处理这些推荐信吗?
4:客户开发每个渠道都去做
网上很多对于开发客户的讲解每个渠道都去做,都去尝试?实则不是这样的,你要在众多方法里面自己找到可以让自己精准开发的并持之以恒的方法。好比我用的一个渠道,针对谷歌地图开发精准客户,我觉得应该可以适合大部分人,因为谷歌地图上面基本上所有信息都是精准有效的,不想搜索引擎那么杂乱。
以上信息供大家参考
无论你打电话,还是发开发信,都有一个前提,你要了解你的客户,了解你的同行,了解你客户国家相关行业的情况等等,同时也要对自己的产品熟悉,你的产品有什么优势,能给客户带来什么好处等。并不是说让你拿起电话直接就去打,你是需要做好准备的,没有准备的工作注定会失败的。上面提到的这些误解并不是说错误,任何事情都没有绝对的,但是正是这些误解可能会阻碍我们业务的开拓,让你走错了方向。您选择了做业务,就不要被这些条条框框的理论去束缚,要树立正确的观念,最大限度去发挥自己的能力。