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【客户分析】
你的客户还与多少家公司有贸易往来?你会不会被抢单?
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当前国际市场需求波动频繁,全球经济增长放缓,源源不断的外界因素给外贸工厂带来了巨大的压力,订单量的不稳定成为常态,外贸工厂举步维艰。

关税的提高、技术壁垒的设置,使得产品出口成本大幅上升,市场竞争力被严重削弱,使得一些外贸工厂不得不重新审视自己的市场布局,寻找新的突破口。

尽管面临诸多困难,但外贸工厂也并非没有机遇,在挑战与机遇并存的时代,外贸工厂只有不断创新、积极应对,才能在全球经济的浪潮中站稳脚跟。【抢订单、拓市场、寻商机就来2025开年首展!】

本期将就拓客、市场、订单这几方面分析外贸工厂如何在困境中寻机遇,谋发展。

01拓展国际市场参加国际&跨境展会

选择与工厂产品相关的国际&跨境展会,展示产品、与客户面对面交流,拓展客户资源

在展会上收集客户名片和联系方式,后续进行跟进和营销

与其他参展商建立合作关系,拓展业务渠道。

深圳作为中国的“钟表之都”,占据全球手表产量超42%。深圳钟表制造成表相关的配套零部件超过95%在本地生产,产业聚集为深圳钟表行业带来巨大市场红利,但同时过剩的产能也致使深圳钟表企业陷入残酷的市场竞争当中。

成立于2016年的深圳某钟表制造外贸工厂,在面对竞争如此激烈的市场环境,果断选择另辟途径,通过参加跨境展会拓展渠道,开发客户

开拓新兴市场

研究新兴市场的需求和趋势,制定针对性的市场开拓策略。

了解新兴市场的贸易政策法规,确保合规经营。

与当地的经销商、代理商合作,快速进入新兴市场。

跨境电商平台

选择适合工厂产品的跨境电商平台,如阿里巴巴国际站、亚马逊全球开店等,拓展销售渠道。

优化产品页面,提高产品的曝光率和转化率。

提供优质的客户服务,提高客户满意度和忠诚度。

平台属性的不同可能会导致外贸工厂订单量的增多或减少。石狮某服装外贸工厂在SHEIN平台还未推出之前,在亚马逊、eBay等大型跨境电商平台不断徘徊,但平台竞争压力大,利润空间不断压缩,企业一度缩小规模。

而SHEIN一经推出便风靡海外,物美价廉的海量服饰深受海外消费者喜爱,该工厂也乘上了这波速通快车,大批量订单不断涌入,企业困境局面瞬间被扭转。不仅是SHEIN,诸多新兴平台的崛起使得众多外贸工厂“起死回生”。

02建立合作伙伴关系供应商合作

与优质供应商建立长期合作关系,确保原材料的质量和供应稳定性。

与供应商共同研发新产品,提高产品的竞争力。

与供应商协商降低采购成本,提高利润空间。

与客户合作

与客户建立长期合作关系,了解客户需求,提供个性化的产品和服务。

与客户共同开发新产品,满足市场需求。

邀请客户参观工厂,增强客户对工厂的信任和信心。

与行业协会合作

加入相关的行业协会,获取行业信息和资源,拓展业务渠道。

参与行业协会组织的活动,展示工厂实力,提高品牌知名度。

与行业协会合作开展市场调研和推广活动,共同推动行业发展。

03利用数字化营销渠道社交媒体营销

选择适合目标市场的社交媒体平台,如领英用于B2B营销,FacebookInstagram用于产品展示和品牌推广。

定期发布有价值的内容,包括产品图片、视频、使用案例、行业动态等,吸引潜在客户关注。

积极与用户互动,回复评论和私信,建立良好的品牌形象和客户关系。

DeerRun是一家家用健身器械的企业,通过利用TikTok短视频发布,结合美国大促节点营销,DeerRun产品获得大量销售转化。

搜索引擎优化(SEO

化工厂网站的关键词、标题、描述等,提高在搜索引擎中的排名

发布高质量的博客文章、产品介绍等内容,增加网站的流量和权威性。

建立外部链接,提高网站的权重和可信度。

内容营销

制作有价值的内容,如电子书、白皮书、案例研究等,提供给潜在客户下载,以获取客户信息。

举办网络研讨会、在线讲座等活动,分享行业知识和经验,吸引潜在客户参与。

利用视频营销,制作产品演示视频、工厂参观视频等,展示工厂的实力和产品优势。

04提升产品和服务质量产品创新

加大研发投入,不断推出新产品,满足市场需求。

优化产品设计,提高产品的性能和质量。

提供个性化的产品定制服务,满足客户的特殊需求。

质量管理

建立完善的质量管理体系,确保产品质量稳定。

加强对原材料、生产过程和成品的质量检测,杜绝质量问题。

及时处理客户的质量投诉,提高客户满意度。

客户服务

提供优质的售前、售中、售后服务,及时回复客户咨询和解决客户问题。

建立客户反馈机制,不断改进产品和服务。

定期回访客户,维护良好的客户关系。

05培养专业人才客户服务招聘外贸专业人才

招聘具有外贸经验和专业知识的人才,如外贸业务员跟单员、报关员等。

提供有竞争力的薪酬和福利待遇,吸引和留住人才。

培训员工

定期组织员工培训,提高员工的业务能力和综合素质。

培训内容包括外贸知识、市场营销、客户服务、语言技能等。

建立激励机制

建立科学合理的激励机制,鼓励员工积极开拓市场、提高工作效率。-激励方式可以包括奖金、提成、晋升等。

通过以上解决方案,外贸工厂可以创新获客、拓客渠道,增加订单,实现可持续发展。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/176806

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